Развитие коммуникативных способностей в ходе психологического тренинга

Коммуникативные способности человека определяются наличием опыта и потребности в общении, а также уровнем конфликтности, так как социальная роль сотрудника правоохранительных органов предполагает выполнение профессиональной деятельности, протекающей зачастую в условиях конфликта. Умение выявлять и прогнозировать конфликтные ситуации, управлять конфликтным поведением участвующих в них сторон является значимым профессиональным качеством сотрудника. Умение расположить человека к себе, завоевать его доверие, разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом требует знания психологии человека вообще и психологических основ общения в частности. Эффективность адаптации также определяется коммуникативными способностями человека, выступающими в качестве составной части личностного адаптационного потенциала. Для развития коммуникативных навыков существует множество упражнений и ролевых игр. Задача развития коммуникативных качеств заключается в умении устанавливать психологический контакт и расширении диапазона ролей каждого участника. С этой целью можно использовать неспецифические упражнения, позволяющие попробовать новые для себя роли и приобрести специальные навыки, помогающие чувствовать себя уверенно в любой сложной ситуации.
Теория и практика тренингов разработаны в психологической науке достаточно глубоко. Основной характеристикой тренинга выступает постоянное развитие как постепенный индивидуальный рост или эволюция знаний, умений, взаимоотношений и поведения, улучшающихся благодаря знаниям, полученным на основе богатого опыта (применимо в первую очередь к тем, у кого уже есть запас знаний, умений и навыков, но они желают их улучшить, повысить уровень своего мастерства либо двигаться вверх по служебной лестнице). К основным функциям тренинга относят диагностическую, формирующую, коррекционную, профилактическую и адаптационную. Многофункциональность процесса подчеркивает, что тренинг может использоваться для развития коммуникативных способностей, повышения...

1. Изучив сущность коммуникации и коммуникативных способностей, установлено, что коммуникативные способности — это система социально-психологических свойств личности, определяющих или обеспечивающих ее участие в общении с другими людьми или ее вхождение в сотрудничество, совместную деятельность, а тем самым и в человеческую общность. Коммуникативные способности человека определяются наличием опыта и потребности в общении, а также уровнем конфликтности. Умение расположить человека к себе, завоевать его доверие, разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом требует знания психологии человека вообще и психологических основ общения в частности. Эффективность адаптации также определяется коммуникативными способностями человека, выступающими в качестве составной части личностного адаптационного потенциала. Для развития коммуникативных навыков существует множество упражнений и ролевых игр. Задача развития коммуникативных качеств заключается в умении устанавливать психологический контакт и расширении диапазона ролей каждого участника.
2. Определено, что показателями эффективности развития коммуникативных способностей являются следующие:
а). Сформированность социально-перцептивных способностей:
- умение быстро вступать и выходить из общения,
- умение грамотно и четко строить свою речь в процессе общения,
- умение использовать в общении невербальные средства,
- умение использовать идеи других коммуникантов для выдвижения собственных идей;
б). Сформированность перцептивно-рефлексивных способностей:
- умение проследить и оценить свою деятельность в команде и деятельность других,
- умение проанализировать ход общения и причины возникших затруднений,
- умение за короткое время взять инициативу в свои руки и затем передать ее другому участнику коммуникации;
3. Изучая методы, позволяющие стимулировать развитие личности, было установлено, что одной из наиболее удобных, быстро действующих форм психологической работы является специально организованный тренинг,...