«Проблемы исследования психологии труда, психологического обеспечения деятельности, развития организации и работы с персоналом».

"Актуальность исследования обусловлена всевозрастающими требованиями современного общества к уровню подготовки и развития персонала организации и необходимости всестороннего психологического обеспечения их деятельности и наличием противоречий:
- между постоянно возрастающей потребностью в формировании и развитие организации и недостаточной разработанностью научных и методических аспектов психологического обеспечения подготовки персонала организации и прежде всего в развития его коммуникативных способностей ;
-между признанием общения в качестве ведущей деятельности в основных сферах и видах деятельности работы современного персонала и недостаточным вниманием к данной проблеме со стороны руководителей организаций и недооцен-кой их важности работы психологов.
Исследования показали, что огромное значение в становлении профессионала и его дальнейшего личностного роста и профессионального становления принад-лежит совместной деятельности, общению. Она предполагает реальное сотрудниче-ство персонала сначала с руководством, а затем и с коллегами по работе и с клиен-тами. Совместная деятельность создает общность эмоциональных переживаний, а смена позиций в общении формирует у специалиста гуманное отношение к другим, от непосредственных проявлений эмоциональной отзывчивости к опосредованным эмоциональным нормам, и к оптимизации психических состояний.
Ведущей деятельностью в работе большинства современных организаций и ее персонала становится общение. В тоже время, проблема развития коммуникатив-ных способностей у персонала относительно мало изучена в отечественных и зару-бежных исследованиях. По мнению многих специалистов, коммуникативные спо-собности — это основа для достижения высоких результатов в личностном разви-тии и учебной деятельности (А.В. Батаршев; Л.А. Петровская; Г. Крайг, А.А.Леонтьев; Дж Сеймор; Я. Яноушек) в успешности профессиональной дальней-шей деятельности, (А.Б. Добрович; М.С. Каган; А.А.Максимов; А.Я. Наин), а также в сохранении и...

"Таким образом, в дипломном исследовании был проведен теоретический анализ проблемы развития коммуникативных способностей персонала, выделены критерии коммуникативных способностей, обозначены роль и значение коммуника-тивной стороны общения в деятельности персонала и организации в целом. Также было проведено эмпирическое исследование эффективности специально организо-ванного социально-психологического тренинга общения, направленного на разви-тие коммуникативных способностей специалистов. Основные выводы, полученные в результате работы, можно сформулировать следующим образом.
1. Анализ существующих подходов к пониманию сущности коммуникативных способностей, а также изучение критериев данного явления, позволяет рассматри-вать коммуникативную способность, как неотъемлемую часть общения, благодаря которой происходит обмен и переработка информации между людьми. Коммуника-тивная способность человека также приводит к успешности выполнения какой-либо деятельности и удовлетворению потребностей.
2. Проблема развития коммуникативных способностей в психологии до сих пор остается недостаточно теоретически проработанной и экспериментально изу-ченной именно у подростков. Недостаточное развитие общения у персонала со-провождается значительным снижением критериев коммуникативных способностей: понижается уровень коммуникабельности ; уровень коммуникативности и снижает-ся коммуникативный контроль, и в связи с этим молодому персоналу трудно уста-навливать контакты с другими людьми, грамотно передавать и получать информа-цию, давать и получать обратную связь.
3. В молодом возрасте коммуникативная способность играет важную роль, так как от нее зависит развитие и становление личности в целом.
Одним из наиболее эффективных методов развития коммуникативных способ-ностей является социально психологический тренинг так как, научение способности грамотно вступать в контакт с незнакомым человеком и располагать его к себе, по-вышение уровня коммуникабельности, эффективного...