Конфликты: методы их разрешения и влияние на эффективность менеджмента организации

1Конфликты на предприятии ООО «Корона Ставрополья»
1.1 Характеристика предприятия ООО «Корона Ставрополья»
Предприятие по переработке сельхозпродукции, производящее подсолнечное масло, муку, крупу кукурузную под товарной маркой «Корона Ставрополья», построено в 1993 году. Завод и территория 3,5 га является частной собственностью индивидуального предпринимателя Пащенко Анатолия Ильича. Предприятие осуществляет переработку сельскохозяйственной продукции (семян подсолнечника, зерна озимой пшеницы, зерна кукурузы.) и имеет следующие цеха:
1) Прессовый цех;
2) Цех рафинации;
3) Цех вентаризации;
4) Цех отбелки масел;
5) Цех дезодорации;
6) Два цеха фасовки подсолнечного масла;
7) Склады готовой продукции и сырья.
В 2005 году пущен в эксплуатацию мельничный комплекс. В состав мельничного комплекса входят:
1. Мельничное оборудование турецкой фирмы «CANDEGIRMEN MAKINALARI».
2. Цех фасовки муки в мешки и пакеты 1кг, 2 кг, 3 кг, 5 кг, 10 кг, 25 кг, 45 кг, 50 кг.
3. Два склада готовой продукции...

Таким образом, организационная структура управления представляет собой форму единичного разделения труда и его кооперацию в сфере управления пер-соналом, систему распределения работников управления по отдельным относи-тельно устойчивым группам или отделам, между которыми осуществляются произ-водственные, технологические, экономические, информационные и иные связи и от-ношения. Организационная структура предприятия ООО «Корона Ставрополья» представлена на рисунке 3....

Положение на рынке товаров и услуг. Продукция завода реализуется во всех регионах России и республик СНГ. Отгрузка осуществляется юридическим лицам (предприятиям и организациям) и физическим лицам для реализации в регионах России и ближнего зарубежья.
Система управления персоналом на предприятии ООО «Корона Ставрополья» связана с его производственной структурой, ее состав и количество подразделений определяются теми социально-экономическими задачами, которые стоят перед производством в...

Цели преддипломной практики в организации ООО «Корона Ставрополья»:
 закрепление и обогащение полученных в академии теоретических знаний на основе практического участия в анализе и разработке мер по совершенствованию системы и методики разрешения конфликтов в организации ООО «Корона Ставрополья»;
 обеспечение сбора, систематизации и обобщения социологической информации о эффективности применения действующей системы разрешения конфликтов в организации ООО «Корона Ставрополья», необходимой для написания выпускной бакалаврской работы;
Перечень основных работ и заданий, выполняемых в процессе практики:
 Исследовать и проанализировать действующую систему разрешения конфликтов на предприятии ООО «Корона Ставрополья»;
 Разработать систему мер по совершенствованию системы разрешения конфликтов на предприятии ООО «Корона Ставрополья»;
 Рассчитать экономическую эффективность менеджмента организации после внедрения системы мер совершенствования разрешения конфликтов на предприятии ООО «Корона Ставрополья».

Приобретенный опыт за время прохождения практики дал возможность приобрести навыки:
1) По исследованию методов разрешения конфликтных ситуаций на предприятии ООО «Корона Ставрополья»
2) Умению анализировать и выявлять степень влияния конфликтов на эффективность менеджмента организации ООО «Корона Ставрополья»
3) Планировать и разрабатывать общую стратегию системы мер по совершенствованию методики разрешения конфликтных ситуаций в организации ООО «Корона Ставрополья»
4) Прогнозировать и определять экономическую эффективность после внедрения предложенной системы мер по совершенствованию методики разрешения конфликтных ситуаций в организации ООО «Корона Ставрополья»
Исследуя данную тему практики вытекают следующие предложения по со-вершенствованию системы стимулирования сбыта организации- ресторана ООО «Янтарь»:
1. На основании выявленных данных стало возможным выдвинуть экспериментальную гипотезу: между выбором индивидами стратегии избегания и самооценкой уровня конфликтности есть взаимосвязь.
2. Введение должности штатного психолога.
На основании проведенного исследования можно говорить о том, что проведение психологического мониторинга будет благоприятно влиять на атмосферу в коллективе, так как снизится уровень социально-психологической напряженности на 15%, а также вследствие снижения текучести кадров и уменьшения конфликтов, предприятие будет иметь прибыль в размере 52 648,46 рублей в год. Практическая значимость прохождения практики состоит в получении опыта и навыков самостоятельно решать вопросы по стратегическому управлению персонала; практически применять теоретические знания при расчетах и составлений прогнозируемых сетевых графиков с учетом стратегии предприятия.