Управление персоналом в организации ВФ ЗАО Тандер

Актуальность темы исследования. По оценкам аналитиков, конкурентоспособность современных российских компаний определяется в основном не столько конъюнктурой рынка, сколько эффективным использованием внутренних ресурсов. Главный из них — кадровый потенциал. Сегодня, когда рынки очень быстро развиваются, для многих компаний вопрос кадров стоит достаточно остро. Недостаток квалифицированного персонала на рынке труда, низкая лояльность сотрудников, снижение эффективности инструментов управления персоналом в конечном итоге снижает эффективность управления компанией в целом, негативно влияет на конечные финансовые результаты.
Сфера продуктового ритейла имеет ряд особенностей.
Ситуация с человеческими ресурсами на розничном предприятии имеет специфические особенности - большое количество неопытных сотрудников, длинный рабочий день, сотрудники всегда на виду, большое количество работников, занятых неполный день, а также изменчивость потребительского спроса. Эти факторы часто приводят к тому, что наем, укомплектование кадрами и контроль за работниками превращаются в чрезвычайно сложную задачу.
Самая большая проблема с персоналом для многих розничных фирм - это недостаток опыта у сотрудников. В торговле существует потребность в многочисленной рабочей силе, поэтому часто нанимают людей с небольшим опытом или вообще без него. Для некоторых новичков место в розничной компании - это их первая "настоящая" работа. Людей в эту сферу привлекает то, что они могут найти работу недалеко от дома; к тому же для работы в розничной компании на должности кассира, упаковщика, сотрудника на складе и т.д. не требуется высшего образования, специального обучения или особой квалификации. Отсюда высокая текучесть кадров, недобросовестная работа, опоздания и прогулы.
В этой связи вопросы повышения эффективности деятельности в сфере продуктового ритейла приобретают особую практическую значимости.
Объектом исследования в курсовой работе выступает система управления персоналом в ЗАО «Тандер»....

Последняя четверть XX века и первые годы наступившего века отмечены разительными изменениями в условиях деятельности фирм, корпораций и государственных органов управления. Все эти организации все более чаще оказываются в условиях, когда изменения становятся уже постоянными факторами, а сами они становятся все масштабными и непредсказуемыми и влекущими за собой далеко идущие последствия, что создает огромную, а иногда и непосильную нагрузку на системы управления организациями, вынуждая организации уделять серьезнейшие усилия созданию систем управления, адекватных этим изменениям, таких систем, которые могут обеспечить эффективное функционирование в сложных внешних и внутренних условиях.
Эта проблема отчасти актуальна и в отношении анализируемого предприятия.
Анализ объекта нашего исследования – ЗАО «Тандер» позволяет утверждать следующее:
Компания имеет достаточно устойчивое финансовое состояние.
Система управления персоналом построена в соответствии с законодательством РФ и без учета стратегических потребностей компании – отсутствует сформулированная кадровая политика,
Система развития персонала ограничена текущей производственной необходимостью без учета планов стратегического развития предприятия.
Между тем, учитывая, что в компании существует определенная текучесть персонала, а так же то, что офис и магазины удалены друг от друга назрела настоятельная необходимость в формировании корпоративной базы знаний, к которой будут иметь равный доступ все сотрудники компании.
Оптимальным решением здесь может стать создание корпоративного университета.
Опишем входные условия для разработки концепции корпоративного университета ЗАО «Тандер»:
1. Территориальная удаленность подразделений.
2. Наличие корпоративного INTRANET сайта;
3. Накопленная потребность в обучении сотрудников разных профилей: офисные работники, производство, подразделения продаж, что предполагает широкий спектр разных курсов;
4. Необходимость в обучении представителей и партнеров...