Пути повышения эффективности и качества управленческих решений

Актуальность данной работы состоит в том, что эффективность и качество управления – один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность и качество управления, на первый взгляд, можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такой подход является упрощенным и не дает точных результатов, так как целью управляющего воздействия не всегда является прибыль. Кроме того, оценка эффективности и качества по полученной прибыли скрывает роль управления в достижении конечного результата. Результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим, прибыль же часто выступает как опосредованный результат.
Целью данной работы является изучение основ эффективности и качества управленческих решений и методов ее оценки. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- представить общую характеристику управленческих решений – понятие, сущность, свойства, классификация;
- получить представление об эффективности и качестве управленческих решений – понятие, условия, факторы;
- на основе полученных знаний провести оценку реализации управленческих решений на примере конкретного предприятия и предложить мероприятия по их совершенствованию.
Объектом курсовой работы является управленческое решение, а предметом служит его эффективность и качество в рамках ОАО «КБК».
Методами исследования являются: сравнительно-сопоставительный, наблюдение, описание, группировка, ретроспективный метод, анализ литературных источников и информационных данных.
При написании курсовой работы использованы материалы известных авторов работ по менеджменту, а также статьи периодических изданий и интернет-ресурсы.
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в возможности теоретического и прикладного применения его выводов при оценке эффективности и качества управленческих решений. Теоретические...