Управление качеством продукции

Целью дипломной работы является разработка процесса внедрения менеджмента качества на предприятии (на примере ОАО «Железобетон»).
В соответствии с обозначенной целью в дипломной работе поставлены и решены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы управления качеством продукции, а именно:
1) охарактеризовать качество продукции как объект управления;
2) описать содержание системного подхода к управлению качеством;
3) выявить современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике.
2. Провести анализ деятельности предприятия ОАО «Железобетон», а именно:
1) оценить системный подход к управлению качеством продукции в ОАО «Железобетон»;
2) оценить организацию разработки систем управления качеством в ОАО «Железобетон»;
3) предложить рекомендации по совершенствованию систем управления качеством в ОАО «Железобетон»;
4) описать процесс внедрения системы менеджмента качества в ОАО «Железобетон».
Объект исследования - предприятия, осуществляющие управление качеством продукции на основе требований международных стандартов.
Предмет исследования – совокупность элементов, условий и факторов, определяющих возможность создания эффективной системы менеджмента качества продукции.
Основные методы исследования. В работе были использованы общетеоретические методы: теория менеджмента, теория принятия решений, теория управления качеством; теория систем и методы системного анализа, а также сравнение, сопоставление, описание, наблюдение, анализ литературного материала и информационных данных.
Теоретическая значимость работы заключается в обосновании целесообразности разработки и внедрения современных систем менеджмента качества на российских предприятиях.
Практическая значимость работы. Предложенный в работе комплекс рекомендаций может быть использован на всех уровнях управления предприятием для повышения качества выпускаемой продукции. Предложения, рекомендации и выводы исследования ориентированы на широкий круг специалистов,...

1. Абалдова С. Ю. Кластерный анализ показателей результативности системы менеджмента качества машиностроительного предприятия / С. Ю. Абалдова, М. Б. Ермолаев, В. Ю. Волынский // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. – 2011. – № 2. – С. 157 – 160.
2. Абалдова С. Ю. Реализация процессного подхода в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000 / С. Ю. Абалдова // Сборник научных трудов вузов России «Проблемы экономики, финансов и управления производством». – Иваново: ИГХТУ, 2008. – С. 98 – 99.
3. Абалдова С. Ю. Совершенствование системы управления на основе внедрения СМК / С. Ю. Абалдова // Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции «Резервы экономического роста предприятий и организаций». – Пенза: 2009. – С. 5 – 7.
4. Амиров Ю.Д. Оценка качества продукции и рыночная экономика / Ю.Д. Амиров // Стандарты и качество. – 2009. - №10. - С. 53-55.
5. Аристов О.В. Качество продукции / О.В. Аристов, В.М. Мишин. - М.: Изд-во стандартов, 2011. - 115 с.
6. Аристов О.В. Управление качеством продукции. Нормативные и методические материалы / О.В. Аристов. – М.: ЮНИТИ, 2010. - 374 с.
7. Асташова Ю.В. Показатели процесса в системе менеджмента качества / Ю.В. Асташова, А.И. Демченко // Менеджмент в Росси и за рубежом. - 2008. - №1. – С. 96.
8. Бабанский А.В. Системы непрерывного улучшения продуктов и процессов / А.В. Бабанский. - Минск: ИП "Экоперспектива", 2009. - 237 с.
9. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 224 с.
10. Будищева И.А. Регулирование затрат по обеспечению качества продукции / И.А. Будищева, Я.Д. Плоткин - М.: Издательство стандартов, 2007. - 184 с.
11. Версан В. Управление качеством на новом витке / В. Версан // Стандарты и качество. - 2012. - № 7. – С. 49.
12. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности / В.Г. Версан. - М.: Издательство стандартов, 2009. - 218 с.
13. Виханский О.С. Производственный...