Переговоры - функции, организация и техника переговорного процесса

Целью курсовой работы является изучение основ переговоров: их функций, организации и техники переговорного процесса.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе были поставлены и решены следующие задачи:
1. Рассмотрение понятия и сущности переговоров.
2. Классификация и описание функций переговоров.
3. Характеристика механизмов и технологии переговорного процесса.
4. Описание процесса подготовки к переговорам.
5. Описание стратегий и тактик ведения переговоров.
6. Ознакомление с этапами переговоров.
7. Получение представления о технологии и правилах ведения переговоров.
Объект исследования – переговорный процесс.
Предмет исследования – совокупность элементов, условий и взаимоотношений, обусловливающих содержание переговоров.
Методы исследования:
- сравнение;
- сопоставление;
- описание;
- наблюдение;
- анализ литературного материала.
Структура работы. Курсовая работа представлена введением, основной частью из трёх глав, заключением и списком литературы.

1. Анцупов А.Я., Шпилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 591 с.
2. Грачев Г.Н., Мельник И.С. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. - М.: 2009. – 485 с.
3. Дональдсон Майкл К. Умение вести переговоры / Пер. с англ. - М.: Диалектика, 2009. – 322 с.
4. Евдокименко А.С. Подходы к исследованию переговорного процесса // Вопросы психологии. – 2011. - № 3. – С. 158-168.
5. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. Основы переговорного процесса. - Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 394 с.
6. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство переговоров. - М.: АСТ, 2007. – 359 с.
7. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2010. – 304 с.
8. Курбатов В.И. Конфликтология. – Изд. 2-е. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 445 с.
9. Лавриненко В.Н. Психология и этика переговоров. – М.: «Юнити», 2010. – 316 с.
10. Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. – М.: Инфра-М, 2009. - 279 с.
11. Мокшанцев Р. И. Психология переговоров. - Новосибирск: Сибирское соглашение, 2009. – 215 с.
12. Прокофьева Н.И. Психологические аспекты ведения переговоров. - М.: ГроссМедиа, 2010. – 171 с.
13. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. Психология деловых отношений. - М.: МГУЭСИ, 2008. – 421 с.
14. Трухачев В.И. Международные деловые переговоры. - М.: Аргус, 2009. – 224 с.
15. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 250 с.
16. Ходжсон Д. Переговоры на равных / Пер. с англ. – М.: ДеКа, 2008. – 267 с.
17. Хрусталев М. Методология анализа международных переговоров // Международные процессы. – 2008. – Т. 6. - № 1. – С. 1-4.
18. Чумиков А.Н. Ведение переговоров: стратегия, коммуникация, медиация: Учебное пособие. - М.: АСТ, 2007. - 164 с.