Понятие и критерии эффективности управления

Актуальность данной работы состоит в том, что эффективность управления – один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение.
В качестве объекта исследования нами было выбрана система управления в Государственном унитарном предприятии «Водоканал Санкт-Петербурга». Предметом исследования является эффективность управления в Государственном унитарном предприятии «Водоканал Санкт-Петербурга».
Цель данного курсового исследования – проанализировать теоретические основы, отражающие понятие и критерии эффективности управления, а также оценить эффективность управления в Государственном унитарном предприятии «Водоканал Санкт-Петербурга» и наметить пути и средства для её повышения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть теоретические основы управленческой деятельности и определения её эффективности;
- проанализировать эффективность управления на конкретном примере (в Государственном унитарном предприятии «Водоканал Санкт-Петербурга»);
- на основе проведённого анализа предложить пути и средства повышения эффективности управления в Государственном унитарном предприятии «Водоканал Санкт-Петербурга».
При написании работы были использованы методы анализа, сравнения, сопоставления, описания, а так же метод анализа литературных источников.
Для написания работы кроме специальной литературы и публикаций использовались внутренние материалы Государственного унитарного предприятия «Водоканал Санкт-Петербурга».
Курсовая работа состоит из следующих разделов: оглавление, введение, основная часть из двух глав с подпунктами, заключение и список использованной литературы.

1. Афанасьев Н.В. Концепция и инструментарий эффективного управления // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. – №7. - С. 67.
2. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2008. – 236 с.
3. Бурганова Л.А. Теория управления: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 139 с.
4. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. - М.: Из-во МГУ, 2009. - 252 с.
5. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 5. - С. 91.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 480 с.
7. Игнатов Б.Г. Теория управления. - М.: ДеКа, 2010. – 356 с.
8. Менеджмент организации: современные технологии / Под ред. В.А. Кузнецова. - Ростов на Дону: Феникс, 2010. - 480 с.
9. Менеджмент организации: учебное пособие / Под ред. З.А. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Р.З. Акбердина. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 432 с.
10. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 556 с.
11. Мищенко А.П. Разработка управленческих решений: учебное пособие. – Казань: Слово, 2009. - 267 с.
12. Новицкий Н.В. Менеджмент организации: учебное пособие. - М.: Дело, 2008. - 376 с.
13. Основы теории оптимального управления: учебное пособие / Под ред. В.Ф. Кротова. - М.: Высшая школа, 2009. - 267 с.
14. Основы теории управления: учебник для вузов / Под ред. В.Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика. - 2010. – 560 с.
15. Рой О.М. Теория управления: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 256 с.
16. Теория управления: учебник для вузов / Под ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – 3-е изд. доп. и перераб. - М.: РАГС, 2011. - 557 с.
17. Управление организацией: учебник для вузов / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 669 с.
18. Черняк, Ю.И. Организация как сложная управляемая система // Менеджмент в России и за рубежом. –...