Бренд - стратегия завоевания туристического бизнеса

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БРЕНДА

1.1 Понятие и сущность бренда

Бренд — товарный знак, торговая марка, клеймо) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярная, легко узнаваемая и юридически защищённая символика какого-либо производителя или продукта. [4]
Бренд — единое обозначение (название, символ, лозунг, слоган, девиз, стиль, термин, идея, математическая модель), узнаваемое потребителем концептуально выработанного набора товаров и услуг, обычно объединённых в направлении деятельности компании или объединения (для экономической и стратегической целесообразности). [4]
Существует два подхода к определению бренда:[10]
1) задача и также индивидуальные атрибуты: название, логотип и другие визуальные элементы (шрифты, дизайн, цветовые схемы и символы), позволяющие выделить компанию или продукт по сравнению с конкурентами;
2) образ, имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнёров, общественности.
Слово «бренд» произошло от древнескандинавского «brandr», которое переводится, как «жечь, огонь». Так называлось тавро, которым владельцы скота помечали своих животных.
1.2 Особенности создания бренда

Этапами создания бренда являются следующие: [10]
1) целеполагание
• Анализ миссии компании или организации
• Определение места бренда в архитектуре брендов компании или организации
• Определение желаемого состояния бренда (качеств, жизненного цикла, конкурентных преимуществ)
• Формулирование измеряемых параметров бренда (KPI)
2) планирование проекта[11]
• Анализ имеющихся ресурсов (финансовых, человеческих, знаний и т. д.)
• Определение команды заказчиков, участников и исполнителей
• Определение сроков проекта
• Выявление иных условий или ограничивающих факторов
3) анализ текущего состояния бренда (только для существующих брендов)
• Осведомлённость о бренде у целевой аудитории
• Знание о бренде целевой аудитории
• Отношение к бренду целевой аудитории
• Уровень...

Цель исследования – изучение особенностей бренда для успешного ведения бизнеса в туристической отрасти.
Для достижения поставленных целей необходимо решение следующих задач:
1) рассмотреть понятие и сущность бренда;
2) указать особенности создания бренда;
3) определить позицию брендов на туристическом рынке;
4) дать характеристику деятельности ТА «КОМПЬЮТЕРиЯ» на туристическом рынке;
5) выявить составляющие бренда ТА «КОМПЬЮТЕРиЯ»;
6) Проанализировать стратегии успеха бренда ТА «КОМПЬЮТЕРиЯ».
Объектом исследования является процесс маркетинга в туристическом бизнесе.
Предмет курсовой работы – процесс использования маркетинговых исследований в области туристического бизнеса.
Задачи курсовой работы обуславливают ее структуру. Она состоит из двух частей, введения и заключения.
Теоретическая база исследования основана на трудах менеджеров, экономистов и специалистов в исследуемой области.
Нужно отметить, что проблемой разработки стратегии завоевания туристстического бизнеса занимались такие ученые, как: Пертиков С.Ю., Маркова В.Д., Рогов Г.К., Кириллова А.Т., Волкова Л.А., Мудров А.Н. и другие.
Практическая часть данной работы состоит в разработке программы маркетингового исследования.

Подытоживая вышеизложенное, можно сделать вывод, что туризм сложно представить без наличия брендов. В настоящее время, когда темпы развития туристской рекламы в России значительно отстают от темпов развития самого рынка туристских услуг, расширения ассортимента и роста конкурирующих фирм, проблема качества создания, внедрения и востребованности брендов, несомненно, является актуальной.
Советские бренды – баня, водка, гармошка и медведи – ушли в прошлое; те, что остались, – «Золотое кольцо», Байкал, Камчатка, Москва, Санкт-Петербург – расплывчаты, а новых запоминающихся брендов не создано.
Тверская туристическая отрасль развивается достаточно активно. Работа по ее совершенствованию ведется и дает результаты. Так, впервые проведено исследование о гостевой экономике Твери. Всестороннее изучение туристического потока и его характеристик позволит наилучшим образом использовать существующие и создавать новые маршруты, достопримечательности, бренды. Для этого на заседании Совета по туризму при главе администрации города 21 декаря 2011 г. была проведена презентация мониторинга туризма в Твери.
Туристическая отрасль областной столицы имеет хороший потенциал для развития. Но чтобы сделать город привлекательным для туристов, нужно задействовать все имеющиеся ресурсы. В частности, особый упор необходимо сделать на развитие бизнес-туризма.
- Для развития этой наиболее перспективной ниши нужно строить выставочные и конференц-залы, хорошо оснащенные площадки, - отметила директор Центра исследований «Гудвилл» Елена Миненко.
Таким образом, мониторинг развития туризма в Твери лишь одна из составляющих общей стратегии продвижения бизнеса в этой области. Целью продвижения бренда является создание монополии в данном сегменте рынка.