Психологические критерии эффективности управления персоналом

Проблема, которой посвящена данная работа - повышение эффективности работы персонала, учет в управлении персоналом законов, правил, методов и критериев современной психологичной науки, привнесение в сферу управления организацией и персоналом новых знаний, основанных на современных разработках и исследованиях ученых. Учет психологических характеристик и качеств персонала позитивно сказывается не только на процессах управления персоналом, но организацией в целом. В настоящее время учет психологических закономерностей в управлении стал нормой для многих организаций, как госпредприятий, так и коммерческих предприятий. Экономическая стабильность современных предприятий, конкурентоспособность в большой степени зависит от количества и качества людских ресурсов, т.е. кадрового потенциала предприятия, реализующих развитие и достижение целей предприятия, поэтому исследование этой темы имеет особую актуальность. Количество и качество, т.е. творческий, духовный, физический и психический потенциал людских ресурсов являются неотъемлемой частью предприятия и общества.
При разработке темы выпускной квалификационной работы был проведен анализ различных научных и литературных источников, освещающих данную тематику. И как выяснилось, в настоящее время тема исследований в области психологии управления персоналом и повышения его эффективности является очень актуальной и недостаточно разработанной и исследования в этой области продолжаются в различных направлениях. Поэтому повышение эффективности управления персоналом группы менеджеров предприятия Корсаковской базы нефтепродуктов на основании психологического исследования личностных свойств и стиля управления явились целью изучения в данной работе.
В качестве объекта исследования была выбрана группа менеджеров среднего звена: начальники отделов - 3 человека (материально-технического снабжения, перспективного развития, охраны труда и промышленной безопасности), начальник участка...

На основании проведенного исследования и изучения теоретических аспектов вопроса эффективности управления персоналом можно сделать следующие выводы.
Управление персоналом – сложный многогранный процесс, учитыающий не только экономические факторы, но и социально – психологические. Практика показывает, а научные исследования доказывают, что предприятия, пренебрегающие или недостаточно использующие знания социальных и психологических особенностей управления персоналом, рискуют не только потерей ценных кадров, но и потерей жизнеспособности предприятий в современных рыночных условиях. Вполне очевидно, что эффективное руководство предприятием, его экономическими и людскими ресурсами невозможно без эффективного руководителя, а эффективным руководителем считается тот, у кого возглавляемое им подразделение (коллектив) имеет высокую результативность.
Обязательным критерием в кадровой работе является наличие и степень развитости таких качеств руководителя как гуманное, дружеское отношение к подчиненым, самоутверждение благодаря личным результатам в труде, способность управлять возникающими ситуациями, в том числе экстремальными, получение удовлетворения от управленческой деятельности, ориентированность на человека при решении профессиональных задач.
Для определения критериев эффективности управления персоналом были применены следующие методы исследования: изучение и анализ научной литературы, наблюдение, тестирование, опрос, сравнение, анализ.
Психологическое исследование непосредственно проводилось при помощи следующих методик:
• сокращенного варианта многофакторного опросника Кэттелла 13РF (определение характерологических характеристик личности)
• теста Т. Лири (анализ интерперсонального поведения личности)
• теста «Управленческая ситуация и направленность руководителя»
• методика оценки эффективности исследуемых руководителей на основании экспертных оценок
• теста на умение слушать.
По результам проведенного исследования...