Метод фокус-групп в исследовании потребительских интересов в РК

................................
Программа исследования в фокус-группе по теме:
«Эффективность рекламных роликов шоколадного батончика NUTS»
Цель: определить, эффективны ли рекламные ролики шоколадного батончика NUTS.
Исследование проводилось 23 декабря 2007 года
Для формирования выборки использовалась база данных ООО «Люкс»
Задачи:
Выявить, способны ли покупатели узнать ШБ (шоколадного батончика) NUTS и его рекламные ролики
Определить знания рекламных роликов шоколадного батончика NUTS
Определить, насколько реклама понятна.
Выявить отношение покупателя к рекламе и самому продукту.
Определить, влияние рекламных роликов на потребителя.
Ход исследования:
Этап № 1 Вводные вопросы, подводящие к данной теме.
Респондентам предлагается ответить на ряд вопросов.
Какие ассоциации вызывает у вас слово «NUTS»?
Покупаете ли вы ШБ NUTS?
Как вы узнали об этом продукте?
Повлияла ли реклама на ваш выбор при покупке ШБ?
Этап № 2 Выявление узнаваемости ШБ NUTS и его рекламных роликов
Испытуемым предлагаются следующие ключевые фразы из рекламных роликов:
...................................

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на 2 группы: количественные и качественные. Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путём наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Метод фокус – группы относится к таким методам исследования.
Фокусированное групповое интервью – один из социологических методов сбора информации, который часто применяется в маркетинговых исследованиях для выявления различных критериев оценки и выбора изучаемого объекта (продукта, образа). Этот метод предназначен для получения различной маркетинговой информации от группы, как правило, существующих или потенциальных потребителей, которые на основе свободной дискуссии под руководством ведущего (модератора) обсуждают поставленные перед ними вопросы.
Метод фокус - групп или групповое глубокое интервью относится к числу так называемых «гибких» или «качественных» методов социологического исследования. В настоящее время в развитых странах `гибкие` методы опросов (индивидуальное и групповое интервью) сделались не просто разновидностью исследовательских методик, но и отраслью индустрии, обслуживающей функционирование институтов рынка (маркетинг) и институтов демократии (анализ и коррекция политических имиджей). Внедрение в практику этих методов в России необходимо для повышения культуры работы рыночных и политических институтов.
В последние годы отечественные социологи проявляют огромный интерес к познавательным возможностям, особенностям и перспективам использования, теоретико-методологическим основаниям метода «фокус-группа», к разработке его методик и техник, к анализу и представлению результатов исследования.
Учитывая все вышеизложенное тема курсовой работы «Метод фокус-групп в исследовании потребительских...

Метод фокус-групп (фокусированное групповое интервью) состоит в организации групповой дискуссии и основан на особой форме глубинного интервью, в ходе которого участники фокус-группы обмениваются мнениями о том или ином товаре, услуге или рекламе.
Группа может быть однородной, случайной (покупатели каких-либо товаров в супермаркете), может формироваться по принципу охвата людей, имеющих полярные точки зрения на обсуждаемую проблему и т.д. Оптимальный состав группы – в пределах 8 – 12 человек, не знакомых между собой, не объединенных общими интересами, идеями и т.д. Дискуссию в группе направляет модератор по заранее составленному гайду (сценарию беседы). Общее число фокус-групп, которое необходимо провести, зависит от исследовательских задач и от степени дифференциации целевых групп. Обычно в рамках исследования проводится от 2 до 6 групп.
Метод фокус-групп, как впрочем, и любой другой метод, отличается специфичностью цели и области применения. Фокусированное интервью необычайно полезно при разведывании установок потребителей, их восприятия и мотиваций. Однако неадекватное его использование или нарушение исследовательских принципов может привести к драматическим последствиям, отражающимся на качестве результатов.
В настоящее время заказчики хотят получать от фокус-групповых исследований максимальный эффект. Благодаря участию в тренингах, семинарах, специальных обучающих программах, модераторы могут обеспечить большую эффективность качественных исследований для заказчиков. Хорошо подготовленный модератор сможет оказать заказчику серьезную поддержку в понимании взглядов респондентов на исследуемую тему.
Результаты фокус-групповых исследований могут быть обобщены только на последующей количественной стадии обследования, поэтому использование в фокус-группах техники, аналогичной количественной, является неправомерным.
Метод фокус-группы может использоваться для:
 генерации идей;
 ознакомления с запросами потребителей и их восприятием...