Анализ системы управления качеством в организации

В настоящее время важнейшим фактором роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Это также считается решающим условием её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции является основным фактором, определяющим конкурентоспособность предприятия.
В этой связи разработка системы менеджмента качества и ее сертификация, получение международного сертификата, подтверждающего соответствие системы требованиям стандарта ИСО 9001:2000, приобретает важнейшее значение для белорусских предприятий, стремящихся «на равных» конкурировать с западными компаниями.
Состав и сущность систем качества регламентируется рядом международных стандартов по управлению качеством продукции. Для потребителей наличие таких систем у изготовителей продукции является гарантией того, что им будет поставлена продукция требуемого качества в полном соответствии с договорами (контрактами). Поэтому нередко потребитель при заключении контрактов тере6ует проверки имеющейся у изготовителя системы обеспечения качества на соответствие её требованиям международных стандартов. Таким образом, белорусским предприятиям без подобного рода систем обеспечения качества продукции не обойтись.
Целью работы является определение направлений повышения качества продукции ПОДО «Онега».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– рассмотреть теоретические аспекты управления качеством продукции;
– проанализировать эффективность системы управления качеством продукции ПОДО «Онега»;
– разработать мероприятия по повышению качества продукции в ПОДО «Онега».
Объектом исследования является качество продукции ПОДО «Онега».
Предмет исследования – менеджмент качества продукции.
При выполнении работы использовались стандарты, законодательные и нормативно-правовые акты, учебники и учебные пособия по дисциплинам «Менеджмент», «Менеджмент качества» и «Производственный менеджмент», а также статьи отечественных и...

Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение технического уровня и качества продукции определяет темпы научно-технического прогресса и рост эффективности производства в целом, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики. Высокое качество продукции служит главным фактором успеха.
Объектом исследования в работе явилось ПОДО «Онега». ПОДО «Онега» является производителем чипсов с 1998 года. Уже через два года работы предприятие стало лидером среди белорусских компаний и прочно удерживает свою позицию на протяжении 13 лет.
Миссия предприятия – лидерство на Белорусском рынке снэков за счет непрерывного расширения продуктовой линейки. Постоянно расширяя собственное производство и, используя передовые технологии, предприятие создает новые продукты, которые опережают в своем развитии не только белорусский, но и зарубежные рынки.
Проведённое во второй главе исследование позволяет сформулировать основные выводы.
1. Экономическое положение ПОДО «Онега» в 2013 г по сравнению с 2011-2012 гг значительно улучшилось. В 2012 г по сравнению с 2011 г выручка от реализации продукции возросла на 562 и составила 3189 млн. руб., в 2013 г она ещё увеличилась на 459 млн. руб. и составила 3648 млн. руб.
2. В 2011 г ПОДО «Онега» получило прибыль от реализации продукции в размере 400 млн. руб., в 2012 г она увеличилась на 160 млн. руб. и составила 560 млн. руб., в 2013 г по сравнению с 2012 г ещё на 276 млн. руб. и составила 836 млн. руб. Рост прибыли от реализации обеспечен ростом объёма производства и реализации продукции. Рентабельность продукции в 2011 году составляла 30,28 %, в 2012 году она возросла на 5,73 п.п и составила 36,01%, в 2013 г ещё на 17,31 п.п. и составила 53,32 %. Рентабельность продаж ПОДО «Онега» в 2011 году составляла 15,24 %, в 2012 году она возросла на 2,32 п.п и составила 17,56 %, в 2013 г ещё на 5,36 п.п. и...