Оценка эффективности работы персонала

Общим критерием эффективности выступают экономические результаты деятельности управляемой подсистемы в целом, т.е. осуществление предприятием (или организацией) своих задач при наименьших затратах.
В группу более частных локальных критериев входят:
а) наименьшие затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг;
б) наименьшие затраты материальных ресурсов;
в) наименьшие затраты финансовых ресурсов;
г) наивысшие показатели использования основных производст¬венных фондов;
д) наименьшие издержки;
е) наивысшая рентабельность.
К группе качественных критериев относятся:
а) высокий уровень технической оснащенности предприятия
(организации);
б) условия труда персонала, ведущие к снижению напряжения (усталости) работников;
в) выполнение заказов, договоров (или оказание услуг) в крат¬чайший срок при затратах в пределах нормы;
г) высокое качество оказываемых услуг при стабильных затратах в пределах установленной нормы;
д) стабильность персонала при выполнении всех других задан¬ных показателей;
е) экологическая чистота.

Определение экономической эффективности предполагает сопос-тавление результатов и затрат. Повышение эффективности есть получе¬ние лучших результатов с меньшими затратами.
Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом, классифицируются по разным признакам. По содержанию факторы де-лятся на организационные, экономические, технические, физиологиче¬ские, социально-психологические, по форме воздействия — на факто¬ры прямого и косвенного воздействия, по продолжительности воздей¬ствия они могут быть кратковременными и длительного воздействия. По степени формализации различают факторы количественно измери¬мые и неизмеримые.

Эффективная работа предприятия – это, прежде всего эффективная работа персонала от руководителя до рабочего, и поэтому мотивационный фактор в достижении целей организации играет не маловажную роль.
Руководитель призван не только оценить и проанализировать различного рода мотивы, потребности, но и максимально рационально их применять в целях совершенствования мотивации подчиненных. После выявления мотивов и потребностей целесообразно разработка методов мотивации. Вследствие этого встает необходимость разработке мер по выработке системы эффективного управления персоналом.
В качестве мер по улучшению мотивационного климата предлагается методика оценки эффективности труда работников.
1. оценку эффективности труда служащих предприятия как совокупного работника;
2. оценку эффективности труда функционального подразделения;
3. оценку эффективности труда индивидуального работника.
В целом данные мероприятия позволяют улучшить систему мотивации сотрудников предприятия.
Критерий эффективности — это показатель, выражающий главную меру желаемого результата, который учитывается при рассмотрении ва-риантов решения.
Методика непосредственной оценки эффективности управления персоналом предполагает сопоставление затрат и результатов труда и исчисление на этой основе показателей эффективности.
Затраты на персонал могут быть исчислены на единицу мощности или на единицу прироста продукции, работ или услуг. Эти удельные за¬траты позволяют увязывать затраты на оплату труда с основными показателями деятельности предприятия. Интегральную оценку эффективности управления персоналом дает показатель статистической эффективности.