Совершенствование процесса управления рекламной деятельностью группы компаний «DIXIS».

ГЛАВА 1.ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Сущность рекламы, как инструмента формирования потребительского спроса

Реклама – один из основных инструментов коммуникативной политики, использующий неличные формы коммуникаций, направленные на определенный круг лиц, осуществляемые только при помощи платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования. Рекламные мероприятия призваны формировать или поддерживать интерес к физическому либо юридическому лицу, товарам (услугам) или начинаниям и способствовать их реализации, т.е. реклама занимается формированием спроса у потенциальных потребителей.
После того как потребитель узнал о товаре, возникает другая задача - убедить его купить именно этот товар. Речь идет о информационно-психологическом воздействии на потребителя, в котором возможно несколько вариантов. Первый - лучшие по сравнению с конкурентами свойства товара и построенная на этом реклама. Это, конечно, наиболее легкий для маркетинга вариант. Обратная ситуация - когда нужно “вытаскивать” рекламой относительно слабый товар. И наконец, наиболее типичная картина - примерно равные свойства товаров и удобства их приобретения. Здесь реклама выступает практически единственной возможностью привлечь внимание потребителя к товару. [14, с.20]
При всем разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присущи рекламе как функции маркетинга:
- информация. Что бы и как бы ни говорилось о рекламе, она всегда остается информацией, то есть системой данных, несущей определенный объем сведений о рекламируемом предмете;
- предмет рекламы - то, что рекламируется, или то, информация о чем и составляет содержание рекламы;
- объект рекламы - определенный потенциальный потребитель или группа потребителей, которые могут быть заинтересованы предметом рекламы;
- воздействие. Реклама тем существенно отличается от многих других видов информации, что она обращена...

В борьбе за покупателя маркетинговая практика использует различные приемы и методы общения с целевой аудиторией для получения желаемой ответной реакции. Организациям необходимо не только производить качественные и полезные товары и услуги, но и информировать потребителей об их преимуществах, а также добиваться четкого позиционирования своих товаров в сознании потребителей. Для этого организации должны умело использовать такие средства, как рекламу. Таким образом, рекламная деятельность является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. Однако на современном этапе развития общества нет универсальной формулы организации работы в рамках системы эффективной рекламы, но, зная ее составляющие, принципы и функции, как правило, можно так организовать деятельность фирмы, что она добьется максимальной прибыли и тем самым обеспечит самовыживаемость. [5, с.8]
С учетом важной роли рекламной деятельности в коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломного проекта «Управление рекламной деятельностью торговой организации ».
Объектом исследования является группа компаний «DIXIS» г. Ульяновск, занимающаяся реализацией цифровой техники.
Предмет исследования - рекламная деятельность компании;
Цель исследования является совершенствование процесса управления рекламной деятельностью группы компаний «DIXIS».
Для достижения поставленной в работе цели решаются следующие задачи:
- исследование сущности «реклама» и роли в деятельности предприятия;
- анализ деятельности группы компаний «DIXIS» и эффективности управления рекламой;
- разработка проекта мероприятий по повышению эффективности управления рекламной деятельностью;
- оценка эффективности разработанных мероприятий.
При написании дипломного проекта были использованы следующие методы экономических исследований:...

Проведенные исследования и выполненные практические расчеты позволяют сделать ряд выводов.
1. Реклама, является одной из форм информационной деятельности, обеспечивает связь между производством и потребителем. С помощью рекламы поддерживается «обратная связь» с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товара на рынке, создавать и закреплять у покупателя устойчивую систему предпочтений.В работе были предложены показатели оценки эффективности рекламы:
- степень " раскрученности " бренда;
- пристрастие потребителя к определенной торговой марке;
- наличие ассоциаций, связанных с рекламой;
- изменение имиджевых характеристик марки;
- изменение продаж.
3. Проведенный анализ деятельности торговой организации «DIXIS» показал:
- организация является прибыльной (темпы роста товарооборота превышают темпы роста издержек обращения);
- комплекс маркетинговых коммуникаций компании «DIXIS» в настоящее время включает только рекламные методы продвижения (наружную рекламу, телевизионную рекламу и Интернет-рекламу);
- компания не уделяет в настоящее время должного внимания продвижению своей продукции.
- компания достаточно не эффективно применяет средства стимулирования сбыта.
4. Для повышения эффективности управления рекламной деятельностью разработаны мероприятия, включающие:
- реклама товаров должна строиться на подчеркивании их безусловных достоинств (отличий), например удачное месторасположение салонов «DIXIS»;
- реклама комплекса товаров и услуг, предлагаемых «DIXIS» , должна быть ориентирована на удержание и закрепление уже имеющихся клиентов и на привлечение новых.
5. Реализация указанных мероприятий позволит повысить эффективность управления:
- увеличит количество клиентов на 30%;
- прибыль увеличится на 20%;
- улучшение собственного бренда на рынке;
- открытии салонов в лучших с точки зрения продаж продуктов компании местах городов;
- поддержание и повышение стандартов обслуживания;
- широком информировании о...