Совершенствование системы управления качеством в организации (на примере ИП Кубасов)

ИП Кубасов зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица в январе 2000 года. Согласно ст. 23 ГК РФ, гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
К предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила Гражданского Кодекса, которые регулируют деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения.
Предприятие ИП Кубасова специализируется на производстве несущих конструктивов и корпусных изделий для систем связи с 1998 года.
Первые разработанные и изготовленные изделия были положительно оценены потребителем, но небольшая предлагаемая номенклатура, недостаточные эксплуатационные характеристики изделий, не позволяли укрепиться на данном рынке. Поэтому был поставлен ряд стратегических целей:
-поэтапное расширение базовой номенклатуры и модификационных ря-дов;
-повышение качества производимых изделий до европейского уровня.
-постоянное совершенствование производимых изделий.
-оперативное и качественное обслуживание заказчиков.
За короткий период были освоено производство целой гаммы конструктивов, которые имеют ряд неоспоримых конструктивных преимуществ перед аналогичными изделиями.
Поэтапный переход на современные материалы и технологии, придал товару высокую конкурирующую способность. По мере роста объемов производства, создавалась и расширялась производственная база. На данный момент предприятие имеет постоянные договорные отношения с поставщиками материалов, комплектующих и услуг, что позволяет обеспечивать стабильно высокое качество продукции. Признанием высокого качества производимой продукции, достойной оценкой труда всего коллектива предприятия, стало получение сертификата соответствия международному...

По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется качеству. В настоящее время одной из серьезных проблем для российских предприятий является создание системы качества, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции.
Система качества важна при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличие у производителя системы качества и сертификата на эту систему, выданного авторитетным сертифицирующим органом.
Система качества должна учитывать особенности предприятия, обеспечивать минимизацию затрат на разработку продукции и ее внедрение. Потребитель желает иметь уверенность, что качество поставляемой продукции будет стабильным и устойчивым.
Потребителям необходима продукция, характеристики которой удовлетворяли бы их потребности и ожидания. Эти потребности и ожидания, как правило, отражаются в технических условиях на продукцию и обычно считаются требованиями потребителей. Требования могут быть установлены потребителем в контракте или определены самой организацией. В любом случае приемлемость продукции, в конечном счете, устанавливает потребитель.
Системный подход к менеджменту качества побуждает организации анализировать требования потребителей, определять процессы, способст-вующие получению продукции, приемлемой для потребителей, а также под-держивать эти процессы в управляемом состоянии.
Система менеджмента качества может быть основой постоянного улуч-шения с целью увеличения вероятности повышения удовлетворенности как потребителей, так и других заинтересованных сторон. Она дает уверенность самой организации и потребителям в ее способности поставлять продукцию, полностью соответствующую требованиям ИСО 9000:2000.
Стремительное распространение международных стандартов ИСО семейства 9000 и сертификация систем качества на соответствие им – одно из свидетельств, что качество стало всемирным полем конкуренции и эта тенденция сохраниться в ближайшем обозримом...

Выполненный дипломный проект посвящен актуальной теме управления качеством продукции предприятия. В рыночной экономике проблема каче-ства является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. В качестве объекта исследования выступает ИП Кубасов.
ИП Кубасов зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя без образования юридического лица в январе 2000 года. Предприятие ИП Кубасова специализируется на производстве несущих конструктивов и корпусных изделий для систем связи с 1998 года. Кроме этого ИП Кубасов поставляет активное сетевое оборудование; источники бесперебойного питания; оптические кроссы; кроссы для телефонии; кабели, патч-корды и т.д.
ИП Кубасов обладает высокоточным оборудованием и современными технологиями, что позволяет предприятию выполнять заказы самого широкого круга потребителей.
О благоприятных тенденциях в роботе предприятия свидетельствует от-меченное в 2007 году повышение рентабельности продаж, а также снижение затрат на 1 рубль товарной продукции.
О повышении эффективности использования персонала предприятия говорит повышение производительности труда. Так за 2005-2007 гг. производительность труда увеличилась с 240 тыс. руб. до 320 тыс. руб. на 1 чел. Положительные темпы роста производительности труда позволяют делать прогноз по улучшению экономических показателей деятельности предприятия в будущем. При этом в 2007 году темпы роста производительности труда оказались выше темпов роста заработной платы.
Руководство системой менеджмента качества (СМК) на предприятии ИП Кубасова осуществляет начальник отдела контроля качества предприятия. Стандарты качества ИП Кубасова устанавливают порядок контроля соблюдения технологических процессов в соответствии с действующей технологической документацией, а также взаимодействия между другими производственно – техническими подразделениями предприятия.
Но, несмотря на внедренную и действующую систему менеджмента качества на базе ИСО...