Методы и методики исследования репутации руководителя гос.учреждения.

Актуальность. Очень часто в повседневной жизни приходится слышать о репутации того или иного человека. При этом не раз приходилось замечать, что услышав однажды что-то плохое о ком-либо, мы начинаем оценивать его негативно, даже не увидев его ни разу.
Огромное значение имеет репутация и в деятельности руководителя. Только заслужить ее иногда бывает достаточно сложно, для этого необходимо приложить невероятные усилия и потратить значительное количество времени (иногда несколько лет). Но затем репутация будет работать исключительно в вашу пользу. Всегда, прежде чем устроиться на работу, заключить деловое соглашение, предложить проведение совместного мероприятия, прочее, мы наводим справки об интересующей нас организации, ее руководители, то есть узнаем о репутации руководителя и организации в целом. И, информация, полученная нами, в значительной степени повлияет на принятие окончательного решения.
Изучением репутации занимались многие исследователи - Г. С. Беккер, В. Вагин, Г. Даулинг, А. Зарубин, С. В. Горин, Г. Мартин, С. Резонтов, Т. Соломанидина, А. Ю. Трубецкой, И. С. Тюленев, С. Хетрик, В. М. Шепель, А.Ю. Трубецкой, И.С. Тюленев, Т.Р. Ханнанова и другие.
Но, вопрос изучения репутации руководителя до сих пор остается открытым.
Цель - изучить методы и методики изучения репутации руководителя гос.учреждения.
Задачи:
1. Определить понятия «репутация» и «репутация руководителя».
2. Рассмотреть личность руководителя как основу его репутации.
3. Рассмотреть методы и методики изучения репутации руководителя.
4. Рассмотреть особенности экспертной процедуры в целях изучения репутации руководителя.

Репутация отражает сформировавшееся мнение о достоинствах и недостатках данной организации либо личности, его характеристику, которая передается из уст в уста. В связи с чем можно выделять «плохую», «хорошую», «высокую» и «низкую» репутацию.
Личности с высокой деловой персональной репутацией отвечают положительным оценкам, мнениям и ожиданиям в таких категориях: эффективность в работе, высокий профессионализм, исполнительность, ответственность, готовность к повышению квалификации, производительность и т.д.
Пискунова Т.Н. считает, что в структуру образа руководителя государственного учреждения входят следующие составляющие: персональные физические особенности (характер, обаяние, культура); социальные характеристики (образование, биография, образ жизни, статус, ролевое поведение, ценности); профессиональные характеристики (знание стратегии развития образования, технологий обучения, воспитания, экономических и правовых основ функционирования школы); представление о неосновной деятельности, семье, прошлом, окружении.
Личность руководителя – это прижизненно возникающее психологическое образование, представляющее собой социальную по своей природе систему качеств и мотивационно-потребностных отношений.
Ученые Ч. Магерисон и Э. Какабадзе выявили наиболее значимые качества руководителя: умение работать с людьми и делегировать подчиненным ряд своих полномочий; готовность рисковать и брать ответственность за это на себя; активность (жизненная и управленческая); приобретение основательного управленческого опыта до 35 лет; умение при необходимости легко менять стиль управления; семейная поддержка.
Первичная информация, которая дала бы возможность оценить руководителей по внешним и психологическим критериям может быть получена с помощью:
- анализа документов;
- экспертных процедур;
- психодиагностического инструментария (тестов, опросников, проективных методов).
К числу подобных экспертных процедур следует отнести систему автоматизированной аттестации руководителей...