Проект мероприятий по формированию фирменного стиля туристского предприятия ИП Гусев А.В. г. Москва

С развитием товарно-денежных отношений в России все более важным элементом рыночной экономики становятся такие объекты промышленной собственности, как фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров. Создание равных условий хозяйствования для различных типов товаровладельцев, внедрение конкурентных начал в их деятельность и повышение ответственности за ее результаты, необходимость насыщения рынка товарами и услугами для удовлетворения потребностей населения обусловливают объективную потребность в правовом механизме, обеспечивающем должную индивидуализацию предприятий и организаций, а также производимых ими товаров и услуг. Эту роль и призваны выполнять указанные выше объекты промышленной собственности.

В заключении подведем основные выводы.
Фирменный стиль необходим, чтобы посредством индивидуальности и единства графических и других констант, выделиться среди конкурентов, стать узнаваемым и хорошо запоминаемым. Хорошая узнаваемость атрибутов фирмы ведет к уменьшению количества средств, потраченных на рекламные кампании.
Наличие удачного фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Объекты, содержащие элементы фирменного стиля фирмы, сами являются рекламой.
Разработка фирменного стиля начинается с четкого уяснения основной концепции, идеи, которой руководствуется в своей работе компания. Целью фирменного стиля является закрепление в сознании покупателей положительных эмоций, связанных с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.
Туристическая фирма - ИП Гусев А.В явилось объектом исследования.
1. Компания является конкурентоспособной, имеет постоянных клиентов. Получает прибыль от своей деятельности.
2. В процессе анализа, были рассмотрены бизнес-процессы туристической фирмы.
3. В ходе создания фирменного стиля туристическая компания преследовала основную задачу – выход на новые рынки.
ИП Гусев А.В разработало и применяет в своей практике многие элементы фирменного стиля. Туристическая фирма имеет свой бланк, фирменный лозунг (слоган): радовать и удивлять! Также разработаны визитные карточки и в Интернете размещен фирменный сайт.
Из анализа групп потребителей по их приверженности к компании было выявлено, что довольны обслуживанием фирмы - 80%, 15% - не очень довольны, 5%- не довольны. Данные результаты показывают, что работа компании по обслуживанию клиентов хорошего качества.
Однако в спонтанном рейтинге...