Мотивация и стимулирование труда работников торгового предприятия на примере «ЗАО Связной-Логистика»

Современное управление персоналом включает в себя множество составляющих, тесно взаимосвязанных между собой. Среди них: взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления, а также кадровая политика, проводимая организацией. Ключевое в управлении персоналом место занимает определение способов повышения производительности, возможностей для роста творческого потенциала, а так же мотивация и стимулирование труда работников.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Стимулирование – это применение по отношению к человеку стимулов для воздействия на его усилия, старания, целеустремленность в деле решения задач, стоящих перед организацией и включения соответственных мотивов. Система стимулирования персонала подразумевает совокупность методов, направленных на повышение эффективности труда работников.
Преимуществом любого предприятия является его кадровый состав. Необходимо развивать способности работника к рационализации и творчеству, что может в дальнейшем способствовать оптимизации издержек труда и производства, а также послужить толчком к появлению нестандартных подходов решения проблем.
При отсутствии отработанной системы мотивации и стимулирования труда снижается конкурентоспособность организации, что в дальнейшем может повлечь за собой негативные последствия в социальной атмосфере коллектива. Сотрудники удалены от собственности и прибыли организации, поэтому необходимо восполнять данный факт заинтересованностью работников через результаты труда, получение ими благ, необходимых для жизни.
Исходя из перечисленного ранее, можно сделать вывод, что эффективная мотивация и стимулирование трудовой деятельности является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. В то же время теоретические аспекты построения механизмов мотивации и стимулирования труда, способных быть принятыми в рамках российской специфики, нуждаются в...

Цель данной дипломной работы – разработка мероприятий по повышению мотивации и стимулированию персонала на примере ЗАО «Связной Логистика» была достигнута благодаря выполнению поставленных задач.
Система мотивации персонала представляет собой комплекс специальных мероприятий, методов и способов, которые направлены на поддержание и увеличение рабочего духа, энтузиазма и результативной работы сотрудников. Человек становится мотивированным для достижения не только своей собственной личной цели, но и для выполнения организационных задач. Чем больше мотивирован персонал, тем больше шансов, на сформирование т.н. «корпоративной приверженности» и тем более он будет идентифицировать себя с организацией.
Существует 2 основных вида мотивации: материальная и нематериальная. Материально-денежные стимулы — двигатель «прогресса», но все же не единственный фактор, побуждающий специалиста работать. Важную роль в управлении персоналом играет и нематериальная мотивация, которая, несомненно, является мощнейшим стимулом к труду. К нематериальной мотивации относят: медицинская страховка, бонусы, льготы, подарки для детей сотрудников, путевки, абонементы в спортзал или на занятия иностранным языком и прочее. Причинами эффективности неденежных награждений является то, что награда воспринимается сотрудником как некий ценный приз, который в дальнейшем стимулирует его к более высоким достижениям и результатам.
Предприятие ЗАО «Связной Логистика» занимается коммерческой деятельностью уже более 10 лет. Основным видом деятельности предприятия является продажа телефонов стандарта DECT и персональной аудиотехникой. Организационная структура предприятия – линейно-функциональная.
Согласно опросу, проведенному для определения наиболее эффективной формой мотивации персонала на ЗАО «Связной Логистика», можно сделать вывод о неэффективности действующей системы мотивации. Для большей части сотрудников важнее забота о персонале и социальные бонусы, чем материальное стимулирование. В связи с этим...