Принципы и методы изучения потребителя

Изучая поведение потребителей, анализируют, во-первых, влияние на них определенных факторов; во-вторых, выявляют так называемые модели потребительского, покупательского поведения, которые возникают, существуют под влиянием подобных факторов.
При тщательном анализе действий любого потребителя необходимо использовать такие сложные методики маркетингового исследования, как глубинное интервью, фокус-группы, тестирование, разнообразные эксперименты, в т.ч. психологические.
Изучение мотивов потребителей к приобретению товара с использованием разнообразных методов маркетингового исследования – задача вполне выполнимая. В частности, здесь могут применяться опросные методы.