Маркетинг

1. Маркетинг образовательных услуг
Чтобы осмыслить сущность маркетинга в сфере образования и увидеть, как она проявляется на рынке образовательных услуг (далее сокращенно - ОУ), необходимо проанализировать обширный комплекс его элементов и аспектов. Это, прежде всего субъекты маркетинговых отношений и функции этих субъектов на рынке, сфера действия и объекты маркетинга ОУ, его целевая ориентация и проблемное содержание.
Реальными участниками маркетинговых отношений являются далеко не только образовательные учреждения, но и потребители (отдельные личности, предприятия и организации), широкие круги посредников (включая службы занятости, биржи труда, органы регистрации, лицензирования и аккредитации образовательных учреждений и др.), а также общественные институты и структуры, причастные к продвижению ОУ на рынке.
Особую роль среди субъектов маркетинга ОУ играет личность учащегося, студента, слушателя. Это не просто материальный носитель образовательных услуг, копилка передаваемых знаний, не только их пользователь в процессе труда, но и их единственный конечный потребитель. Именно эта личность, персонифицированный носитель, обладатель, пользователь и конечный потребитель ОУ осуществляет конкретный выбор своей будущей специальности и специализации, сроков, места и формы обучения, источников его финансирования, а также выбор будущего места работы (или следующей ступени образования) и всего комплекса условий реализации приобретенного потенциала.
Парадокс состоит в том, что как раз этот центральный субъект - личность - является наиболее беззащитным, малоинформированным новичком в маркетинге ОУ по сравнению с остальными субъектами. Поэтому именно личность обучающегося (в т.ч. потенциального) должна быть в центре внимания, информационных потоков и коммуникаций, других маркетинговых усилий и забот, а также обязательным и уважаемым участником всех сделок в данной сфере.
В любом случае за организациями-потребителями ОУ остаются такие функции, как:
•...

1. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М, 2004.- 219 с.
2. Карпова С.В. Брендинг: учебное пособие/С.В. Карпова.- М.: КНОРУС, 2008.- 224 с.
3. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 519 с.
4. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие/ Под ред. д-ра экон. наук, проф. Н.А. Нагапетьянца.- М.: Вузовский учебник, 2006.- 272 с.
5. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России.- СПб.: Питер, 2004.- 416 с.
6. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг: учеб. пособие.- М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2004.- 352 с.