Управление спросом на товары и услуги индивидуального предпринимателя

В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в процессе повседневного торгового общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков лишил многих распорядителей маркетинга непосредственных контактов со своими клиентами. Управляющим приходится все чаще прибегать к исследованию спроса потребителей. Они прилагают больше усилий и тратят больше средств, чем когда-либо раньше на изучение потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает, как именно покупает, когда именно покупает, где именно покупает, и какие факторы влияют на процесс покупки.
Ориентация предприятий на маркетинговую деятельность предопределяет необходимость изучения спроса потребителей, учета их потребностей, предпочтений, вкусов, знания мотиваций принятия покупательских решений. Стремление предприятий получать прибыль заставляет их производить такие товары и услуги, за которые потребители готовы платить. Удовлетворение потребностей покупателей, выявление мотиваций принятия решений о покупке, прогнозирование покупательского поведения являются приоритетными направлениями маркетинговой деятельности предприятия на рынке.
Объектом исследование является ИП Иванов И.И.
Предметом исследования является процесс изучения спроса оптовых покупателей.
Целью курсовой работы является совершенствование организации работы по изучению покупательского спроса на продукцию ИП Иванов И.И..
Для достижения поставленной цели в работе были поставлены следующие задачи:
 изучить понятие, цели и задачи изучения покупательского спроса;
 освоить виды покупательского спроса и особенности его формирования;
 рассмотреть методы изучения покупательского спроса;
 рассмотреть организационно-экономическую характеристику ИП Иванов И.И.;
 проанализировать факторы потребительского спроса;
 предложить направления совершенствования организации изучения спроса покупателей в ИП Иванов И.И..
Важнейшими методами исследования при выполнении работы послужили: метод логической...

Спрос — это платежеспособная потребность населения в товарах и услугах на потребительском рынке или форма проявления той части потребностей, которая обеспечена покупательной способностью, т.е. деньгами. Задачи изучения спроса является прогнозирование возможности реализации товаров и развитие потребностей общества и формирование покупательского спроса. Покупательский спрос населения, на товары народного потребления непостоянен и изменяется под влиянием многих факторов: экономических, социальных, демографических, природно-климатических и др.
2. При изучении спроса на товары народного потребления в организациях торговли целесообразно выделять следующие его виды: реализованный (удовлетворенный); неудовлетворенный; формирующийся. При изучении покупательского спроса населения важное значение имеют следующие признаки классификации: степень интенсивности; характер возникновения потребности в покупке товара; степень повторяемости; степень распространенности; частота предъявления; степень ассортимента товаров; степень устойчивости во времени.
3. ИП Иванов И.И. является одним из крупнейших предприятий по производству мужских костюмов Республике Беларусь.
История предприятия насчитывает более 90 лет успешной деятельности по выпуску, реализации модной и качественной мужской одежды.
ИП Иванов И.И. широко известно в Республике Беларусь и за её пределами, всегда открыто для новых взаимовыгодных деловых связей.
Предприятие обладает высоким производственным потенциалом и высококвалифицированным промышленно-производственным персоналом.
Производственные мощности позволяют выпускать 300 000 единиц швейных изделий в год.
Технологический процесс осуществляется на современном оборудовании известных зарубежных фирм: «Пфафф», «Штробель», «Зингер» (Германия); «AMFREECE» (Чехия); «Джуки», «Бризай» (Япония); «Римольди», «Макпи» (Италия); «Истман» (США).
4. Результаты опроса показали, что 100% респондентов не ограничивают себя покупкой одежды только отечественных производителей, а...