Страховые услуги
дипломные работы, Экономика Объем работы: 50 стр. Год сдачи: 2015 Стоимость: 1500 руб. Просмотров: 376 | | |
Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы формирования и поддержания образа страховой компании
1.1 Современное состояние страхового рынка.
1.2 Особенности формирования и поддержания образа страховых компаний.
1.3 Роль Public Relations в формировании образа страховых компаний.
Глава 2. Факторы, определяющие выбор страховой компании
2.1 Анализ полученных результатов опроса.
2.2 Определение основных критериев при выборе страховой компании и их характеристика.
Глава 3. Перспективные стратегии по налаживанию долговременных контактов с существующими страхователями, а также потенциальными клиентами
3.1 Клиентоориентированная стратегия управления в страховом бизнесе.
3.2 Особенности маркетинговой стратегии компании "Росгосстрах" (не знаю нужно ли это оставлять)
3.3 Перспективы применения маркетинга российскими страховщиками.
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Страховой рынок определяется как экономическая и социальная среда, сфера денежных отношений, где объектом купли-продажи является страховая защита, которая образует спрос и предложение на данную защиту.
Страховой рынок обычно рассматривается как:
- форма организации денежных отношений по формированию, распределению страхового фонда, которая обеспечивает страховую защиту общества;
- совокупность страховых компаний, которые принимают роль в оказании некоторых услуг по страхованию.
Следует отметить, что страхование стало известно со времен рабовладельчества. Рабовладельцы пользовались страхованием, чтобы защитить свое имущество и рабов от уничтожения в результате стихийных бедствий, либо от утраты в связи с грабежами и другими негативными событиями. Существуют документально подтвержденные источники, в которых указаны следующие факты: к примеру, в 1310 г. в г. Брюгге (Германия) была учреждена «Страховая палата», основной целью которой являлась защита имущественных интересов купечества и ремесленных гильдий. В 1666 г. после лондонского пожара, который уничтожил почти весь центр города, был учрежден «Огневой полис» для страхования домов и других сооружений [2, c.46].
Страховой рынок в России также прошел несколько этапов, основные из которых указаны в таблице 1.
1. Абельмас, Н. В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз / Н. В. Абельмас. – Ростов н/Д : Феникс, 2011. – 237 с.
2. Алиев, Б. Х. Страхование [Электронный ресурс]: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / Б. Х. Алиев, Ю. М. Махдиева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
3. Аналитические материалы Всероссийского союза страховщиков [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ins-union.ru/
4. Аналитический ежегодник «Экспертиза страхового рынка». — 2014. — № 8. – с.27-38
5. Базанов, А. Н. Некоторые актуальные проблемы развития страхового рынка России / А. Н. Базанов // Страховое дело. — 2012. — № 9. — С. 19–23.
6. Барежев, В. А. Организация и проведение Public Relations -кампаний: учеб.пособие / В.А.Барежев, А.А.Малькевич. – М.;СПб.;Н.Новгород : Питер, 2010. – 166 с.
7. Важенина И.С. Имидж и репутация организации: экономическое содержание, формирование и оценка /И.С.Важенина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – № 2. – С. 136-142
8. Ванин Д. И. Современные подходы к продаже страховых услуг / Д. И. Ванин // Современные страховые технологии. — 2012. — № 1. — С.2–82
9. Гундарин, М. В. Книга руководителя отдела Public Relations : практ.рекомендации / М. В. Гундарин. – 2-е изд.,доп. – М.;СПб.;Н.Новгород : Питер, 2009. – 330 с.
10. Денисова Т. В. Организация продаж страховых продуктов через Интернет: преимущества и перспективы, Журнал «Директор-Инфо» № 43, 2011– с.13-18
11. Единый государственный реестр субъектов страхового дела / Служба Банка России по финансовым рынкам // [Режим доступа] – Электронный ресурс: http://www.fcsm.ru/ru/contributors/insurance_industry/sub_ins_business/
12. Иваненко Ю.А. Имидж организации как фактор повышения ее конкурентоспособности /Ю.А.Иваненко // Вестн. Саратов. гос. техн. ун-та. – 2015. – № 1 – с.73-81
13. Интернет-страхование//информационно-консалтинговый центр по электронному бизнесу — октябрь 2011 — [Электронный ресурс] — Режим доступа....
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.