Анализ предпринимательской деятельности малого предприятия ООО Банк недвижимости

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы предпринимательской деятельности организаций малого бизнеса……………………………………………………...6
1.1 Понятие и сущность малого предпринимательства………………………..6
1.2 Роль малого бизнеса в экономике России в современных условиях…………………………………………………………………………..15
1.3. Проблемы предпринимательской деятельности организаций малого бизнеса……………………………………………………………………………20
Глава 2. Анализ предпринимательской деятельности малого предприятия ООО «Банк недвижимости»…………………………………………………….27
2.1 Общая характеристика ООО «Банк недвижимости» ……………………..27
2.2 Особенности управления организацией ООО «Банк недвижимости»…...31
2.3 Анализ предпринимательской деятельности ООО «Банк недвижимости»…………………………………………………………………..35
Глава 3. Совершенствование предпринимательской деятельности ООО «Банк недвижимости»…………………………………………………………………..47
3.1 Совершенствование механизма функционирования ООО «Банк недвижимости»…………………………………………………………………..47
3.2 Совершенствование управлением ООО «Банк недвижимости»………….54
Заключение…………………………………………………………………….…62
Список использованной литературы…………………………………………...65
Приложения……………………………………………………………………...68

В настоящее время рынок риэлтор¬ских услуг является одним из быстро развивающихся и высоко конкурентных в российской экономике. Закономерности и тенденции его развития определяют¬ся качественными и количественными характеристиками. Число организаций, работающих в сфере риэлторских услуг в России, составляет, по разным источ¬никам, от восьми до десяти тысяч. Интенсивное развитие рынка недвижимости повлекло за собой необходимость разработки методического обеспечения в це¬лях повышения эффективности управления риэлторскими организациями.
На современном этапе российский рынок риэлторских услуг можно ха-рактеризовать как увеличивающийся в объеме и разнообразии видов сделок с усилением регулирующей роли общественных профессиональных объедине-ний. Риэлторские услуги выполняют социально значимую функцию, ориенти-рованную на сохранение и преумножение благосостояния людей, в основе ко-торой находится важная общечеловеческая ценность — жилье. Вместе с этим, рост экономического потенциала отечественных организаций различных отрас¬лей определяет увеличивающийся спрос на объекты коммерческой недвижимо¬сти. Важное значение при этом имеют качество риэлторских услуг .и имидж риэлторских организаций, подорванные деятельностью недобросовестных мак¬леров.
В настоящее время руководители риэлторских организаций не обеспече-ны исчерпывающей методической базой, необходимой для принятия эффектив¬ных управленческих решений. Результа¬тивный поиск форм и методов совершенствования системы управления риэл¬торскими организациями позволит создать условия, с одной стороны — для бо¬лее полного удовлетворения спроса потребителей на риэлторские услуги, а с другой - для обеспечения экономического роста и повышения социальной зна-чимости риэлторского бизнеса.
В последнее время изменилось и отношение предпринимателей к проблеме совершенствования управления риэлторскими организациями. Они все чаще и чаще поднимают этот вопрос на разных уровнях и структурах риэлтор¬ского сообщества.
Решением...

На современном этапе развития рынка недвижимости особая роль отводится потребителю. Для более глубокого удовлетворения потребностей агентства пе¬реходят на специализацию своей деятельности. Осваиваются новые направле¬ния работы, в т.ч. ипотечное кредитование, подбор программ кредитования, оформление пакета документов. Московские компании рассматривают регио¬нальные рынки недвижимости в качестве привлекательных ниш для диверси¬фикации своего бизнеса. Одной из приоритетных моделей развития бизнеса они выбирают франчайзинг.
На основе проведенных исследований установлены проблемы рынка ри¬элторских услуг:
- сохраняется стремление риэлторов к сиюминутному финансовому ре¬зультату в ущерб долгосрочной перспективе;
- продолжается увеличение разрыва между рекламными декларациями п фактическим профессиональным уровнем деятельности;
- высок процент юридически небезупречных сделок;
- отсутствует прозрачность риэлторских услуг, в первую очередь — в об¬ласти ценообразования);
- значительное число неэтичных действий агентов.
В результате исследований выявлены недостатки в про-фессиональной подготовке агентов такие как, неумение выявить потребности клиента; низкое владение переговорными техниками; отсутствие готовности и неумение предоставлять услуги, удовлетворяющие запросы потребителей; сла¬бое знание юриспруденции в сфере недвижимости; ограниченность в работе только базовыми технологиями проведения сделок; незнание специфики ипо¬течных и кроссотраслевых сделок; неумение работать с потребителями, приоб-ретающими недвижимость с инвестиционной целью; пренебрежение аналити¬ческим и статистическими материалами; неумение прогнозировать ценовые тенденции.
Разработаны процедурные этапы внедрения процессного подхода „ к управлению риэлторской организацией с использованием системы сбалансиро¬ванных показателей, а именно:
1. Формулирование стратегических целей и определение стратегиче¬ских показателей (с использованием графического подхода — карты);
2. Определение...