Контрольная работа по деловым коммуникациям

Задание 1
1. Изобразите схематически пространственное расположение участников коммуникации для следующих ситуаций:
2. Изобразите схематически размещение мебели в кабинете руководителя.
Задание 2

Прочитайте описание ситуации [3, с. 190-192] и ответьте на вопросы.

Вопросы для анализа

1. К каким трудностям приводило отсутствие налаженной системы обмена информацией в компании «CI»?
2. Почему отсутствие системы информационного обмена снижало эффективность деятельности компании «CI»?
3. Какие виды коммуникаций можно выделить в новой системе информационного обмена? Для каждого вида коммуникаций отметьте также их участников.
4. Как функционирует механизм обратной связи в новой системе информационного обмена? Какие функции выполняет обратная связь во внутриорганизационной коммуникации?

Задание 3
1. Составьте таблицу:
2. Придумайте фразу, которую вы, как руководитель, могли бы сказать слишком многословному выступающему на совещании, чтобы передать слово другим участникам (но в то же время, не обидеть этого человека).
3. Что должно лежать на столе перед каждым участником совещания перед его началом?
4. Придумайте несколько фраз, которыеможетиспользоватьруководительчтобыоткрытьсовещание. С какойинтонациейонидолжныбытьсказаны?

1. Каменская Е. Н. Психология и этика делового общения. Ростов-на-Дону, 2004. С. 10
2. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 7-9
3. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 1999. С.11- 23
4. Пиз А. Язык телодвижений. – М., 1995.
5. Холл Э. Как понять иностранца без слов. – М., 1995. С.11-15