Анализ деятельности розничной торговой организации

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ…………………………………………………………………………..8
1.1. Сущность и основные направления развития розничной торговли на потребительском рынке……………………………………………………………..8
1.2. Товарное обеспечение розничной торговли………………………….21
1.3. Состояние и перспективы развития розничной торговли……………27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИНТИМИССИМИ»)…………………37
2.1. Особенности функционирования организаций розничной торговли……………………………………………………………………………..37
2.2. Анализ розничного товарооборота……………………………………44
2.3. Анализ издержек обращения торговой организации………………...51
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ РИТЕЙЛА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ…………………………………………………...60
3.1. Стратегические направления развития торговли на современном этапе…………………………………………………………………………………60
3.2. Предложения по оптимизации деятельности организаций розничной торговли……………………………………………………………………………..64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………...75

В условиях рыночных взаимоотношений в различных организациях и на предприятиях актуальность управления развития розничной торговли и ее тенденцией на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, которая вполне может удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой значимой составляющей, характеризующей их конкурентоспособность.
При условии нестабильного качества, которое не соответствует ин требованиям потребителей, очень сложно правильно трансформировать экономику в международную экономику.
Интеграционные процессы на данном этапе развития экономики необратимы, и в связи с этим теория менеджмента качества продукции при достижении всех целей и задач функционирования предприятий принимает за основу обязательный приоритет управления.
Любая розничная компания, которая столкнулась с законодательными ограничениями, как правило, ищет выход на рынки, где действует менее суровое законодательство.
В европейских странах проблема повышения уровня розничной торговли занимает ведущее место в обеспечении конкурентоспособности продукции и услуг, построении новых отношений между потребителем и производителем, удовлетворении материальных потребностей, социальных интересов и духовных запросов общества.
Цель функционирования розничного звена заключается в опосредовании растущего в масштабе товарно-денежного обмена между сферами производства и потребления, между отдельными отраслями экономики, между регионами России и с другими странами, обеспечивая необходимые темпы и пропорции воспроизводственного процесса и сбалансирования совокупного потребительского спроса и предложения.
Особую значимость эта проблема приобретает в условиях экономического кризиса, сопровождающегося распадом экономических связей, снижением производства, утратой позиций на внешнем и внутреннем рынках.
Исторический опыт ряда стран показывает, что обеспечение прогресса в области качества путем применения эффективных систем управления качеством является...

Политика предприятия должна быть направлена на достижение высокого качества. Брак, является ее противоположностью, который может возникнуть на любом предприятии. Но в любом случае затраты на нехватку также необходимо анализировать.
На большинстве предприятий, занимающихся продажей и обслуживанием, затраты на удовлетворение ожиданий потребителя в области качества составляют значительные суммы, которые в действительности не снижают величину прибыли, поэтому представляется логичным, что затраты на качество должны быть выявлены, обработаны и представлены руководству подобно другим затратам. К сожалению, многие руководители не имеют возможности получать наглядную информацию об уровне затрат на качество просто потому, что в компании нет системы для их сбора и анализа, хотя регистрация и подсчет затрат на качество - не сложная, уже отработанная процедура. Определены один раз, они обеспечат руководство дополнительным мощным инструментом управления.
Умело организованный анализ затрат на качество и затрат брака может стать источником значительной экономии для предприятия, а также может повысить имидж предприятия в глазах потенциальных клиентов.
Расходы на обеспечение качества продукции является частью общих затрат на производство и эксплуатацию продукции за весь период службы. С экономических позиций эти затраты представляют собой сумму текущих и единовременных затрат, используемых изготовителем и потребителем на всех этапах жизненного цикла продукции.
Анализ затрат на качество проводится в основном с целью определения важнейших и первоочередных задач по повышению качества. В зависимости от целей, задач анализа на качество и возможностей получения необходимой информации методы управления затратами могут быть различны. На это влияет и прохождения продукцией определенного этапа деятельности предприятия.
На рассматриваемом предприятии разработку мероприятий по совершенствованию методов контроля качества изготовления продукции, внедрение прогрессивных методов...