Организация работы компании с помощью Битрикс24

Многие думают, что применение таких внушительных инструментов, как системы менеджмента проектов и системы учета взаимоотношений с клиентами (или CRM-системы), востребовано только в масштабах крупных компаний и неоправданно на уровне маленькой организации.
До использования Битрикс 24 во многих организациях ведут ежедневники, отчеркивают памятки на магнитно-маркерной доске, ставят напоминания о важных задачах в телефоне, учитывают продажи, долги и взаиморасчеты с клиентами и сотрудниками в Еxcel - в общем проделывают весь набор заурядных, обыденных действий, даже не задумываясь над тем, сколько времени тратится на все эти записи и, что еще более важно, - на поиск нужной информации в дальнейшем.
«Битрикс24» — это приложение, помогающее организовать коллективную работу в компании. Говоря проще, это сайт на котором собраны все необходимые данные о сотрудниках и клиентах компании. С помощью него можно выставлять и выполнять задачи, планировать рабочее время и общаться с коллегами так же легко, как в социальной сети.
«Битрикс24» — это корпоративный портал «1С-Битрикс», реализованный в виде облачного сервиса. Эта отличительная особенность позволяет начать использование «Битрикс24» быстро и легко: не нужно покупать и настраивать сервер, устанавливать приложение, следить за обновлениями и проделывать множество других рутинных операций. В то же время, при необходимости, всегда можно перенести данные из «Битрикс24» на корпоративный портал, установленный локально.
Цель работы – исследование использования Битрикс24 для организации работы компании.
Основными задачами проекта являются:
- определения понятия системы Битрикс24, ее характеристик, возможностей, достоинств и недостатков,
- анализ функционального набора инструментов Битрикс24,
- имитация внедрения Битрикс24 для организации работы компании.
Объект исследования – система Битрикс24.
Метод исследования – теоретический и имитационный.

«Битрикс24» - набор инструментов для совместной работы сотрудников компании, включает в себя корпоративную социальную сеть, сервис для постановки и решения задач, телефонию, почту, облачное хранилище документов и многое другое. Особое место среди этих инструментов занимает «CRM» - система управления продажами.
В этом проекте описано понятие и технологии Битрикс24, плюсы и минусы, внедрение инструмента «CRM» в работу компании и увеличение продаж с его помощью.