Контрольная работа по конфликтологии

Мы живем в мире конфликтов. Каждый день вдали от нас и рядом с нами вспыхивают конфликты между отдельными людьми и между целыми народами. Конфликт неизбежно связан с проблемами различного характера, возникающими в жизнедеятельности любой организа¬ции, а также с конфликтными напряжениями, которые лишь усу¬губляют те или иные проблемные ситуации.
В психологии понятие конфликта применяется достаточно широко, фактически адресуясь ко всем разнородным явлениям, связанным с психикой людей. Конфликтом называют и межличностные трудности, и внутриличностные переживания, и кризисные явления (предмет психотерапевтической работы), и столкновение алгоритмов решения учебных задач у обучающегося и др.
Тема данной работы – Основные этапы развития конфликта: характеристика и особенности.
Цель работы – показать основные этапы развития конфликта и выполнить практическое задание.
Работа делится на введение, две части, заключение, список использованной литературы, практическое задание.

Основные этапы развития конфликта
1. Возникновение причины разногласий. Конфликт в виде спора между заинтересованными участниками. Выяснение позиций.
2. Непосредственное столкновение интересов, активная конфронтация, привлечение доказательств, аргументов, но основная причина конфликта уже может быть отодвинута на второй план.
3. Расширение конфликта за счет привлечения сторонников, в том числе, используются дружеские связи, вспоминаются прежние услуги, за которые «надо платить». У конфликта появляется «человеческое лицо», арбитры и болельщики.
4. Всеобщий конфликт или заключительный этап, после которого «начинают считать шишки». Уже никого не интересует причина конфликта, и понять ее уже невозможно, идет «раздача слонов».