Совершенствование процедуры принятия управленческих решений

Актуальность темы. Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Если коммуникации - своего рода «стержень», пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений - это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с неё и т.п. оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.
Управленческие решения принимаются в самых разных областях деятельности людей: политической, экономической, социальной, военной, административной, в области культуры, образования, здравоохранения и в ряде других принципиально значимых крупных областях. Особое место в деятельности менеджера, безусловно, принадлежит решениям, которые относятся к таким сферам экономической деятельности, как производство, коммерция, финансы и т.д.
Разнообразные типы решений, их разновидность и сложность взаимосвязей создают, на первый взгляд, современно необозримую и туманную картину. Но при внимательном анализе этой картины удается выявить как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений.
Целью данной работы является изучение организации принятия управленческих решений....

В ходе написания курсовой работы по теоретической части были сделаны следующие выводы:
1. Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека.
2. Управленческое решение должно охватывать цель (совокупность целей) функционирования и развития системы, средства и ресурсы, используемые для достижения этих целей, основные пути и способы достижения целей, сроки достижения целей, порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями, организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения.
3. Управленческие решения классифицируются по ряду признаков:
- Степень повторяемости проблемы.
- Значимость цели.
- Сфера воздействия.
- Длительность реализации.
- Прогнозируемые последствия решения.
- Характер использованной информации.
- Метод разработки решения.
- Количество критериев выбора.
- Форма принятия.
- Способ фиксации решения.
4. Принятие решения - это способность осуществить анализ важнейшей информации и сделать оптимальный выбор.
5. В основе процесса принятия решений по управлению фирмой лежат четыре основных принципа:
- принцип организационного соответствия, политика;
- стратегия и цели должны быть четко сформулированы;
- достаточное количество надежных данных об изменяющейся обстановке;
- гибкость, без которой могут остаться неиспользованными бесчисленные возможности.
6. Как правило, для успешного осуществления процесса принятия управленческих решений руководителю необходимо пройти восемь основных его стадий: правильная постановка цели решения, установление критериев решения, разделение критериев по принципу их важности для организации, выработка альтернатив, сравнение выработанных альтернатив, определение риска, оценка риска, принятие решения.
Итак, варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по следующим факторам:
- фактор времени (время осуществления проектов или вложения инвестиций);
- фактор качества...