Анализ внешней среды предприятия (ЗАО «Русская телефонная компания»)

Актуальность темы исследования. Рынок мобильной связи в настоящее время является наиболее динамично развивающимся как в России, так и во всем мире. Это связано, прежде всего, с процессом совершенствования существующих технологий и появлением новых, позволяющим снижать стоимость и повышать качество связи. В отрасли появляются новые продукты, которые становятся доступны широкому кругу населения.
Существует конкуренция не только между компаниями, но и не менее острая борьба между альтернативными технологиями за право стать доминирующим стандартом. С развитием технологий связи конкуренция между операторами перестала быть только ценовой конкуренцией или конкуренцией качества сети. Мобильный телефон теперь уже не только телефонный аппарат. У него появляются новые функции, операторы предлагают новые услуги своим абонентам, и доля доходов операторов от предоставления дополнительных услуг постоянно возрастает.
Целью данной работы является практическое применение методов анализа внешней среды на предприятии ЗАО «Русская Телефонная Компания».
Задачами работы являются:
- предоставить перечень основных факторов окружающей среды;
- рассмотреть такие методы анализа внешней среды, как PEST-анализ, Модель 5 конкурентных сил М. Портера и карта стратегических групп;
- рассмотреть организационно-экономическую характеристику предприятия;
- провести анализ макро- и микроокружения;
- провести анализ внутренней среды;
- провести портфельный анализ.
Объектом работы является ЗАО «Русская Телефонная Компания», предметом – внешняя и внутренняя среда компании.
В работе использовались следующие методы научного исследования: анализ, синтез, обобщение, описание.
Теоретической базой исследования послужили учебные пособия по стратегическому менеджменту Кузнецова Б.Т., Долгова А.И. Прокопенко Е.А., Хангер Дж.Д., Уилен Т.Л.; финансовая отчетность предприятия.

1. Бармотина М.В. Внешние эффекты сетей в мобильной связи на примере зарубежного опыта // Вестник ГУУ. 2009. №17. С. 21-24.
2. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга. - М.: Финансы и статистика, 2010. – 254 с.
3. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 623с.
4. Долгов А.И. Прокопенко Е.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: ФЛИНТА, 2011. – 277с.
5. Суханов П.С. Инновации и технологии как ключевые факторы развития информационно-коммуникационных технологий и рынка мобильных услуг. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ej.kubagro.ru/2013/02/pdf/39.pdf
6. Титов В.И. Экономика предприятия: учебник.- М.: Эксмо, 2010.- 416с.
7. Филатов А.Н. Разработка механизма формирования конкурентной стратегии предприятия. Диссертация на соискание уч. ст. к.э.н. Магнитогорск, 2006. – 205с.
8. Хангер Дж.Д., Уилен Т.Л. Основы стратегического менеджмента: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 318с.
9. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учебное пособие / ред. А.Н. Соломатин. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 295 с.
10. Экономика предприятия: учебник для вузов / ред. В. Я. Горфинкель, В. А. Швандар. 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2011. - 718 с.
11. Экономика предприятия : учебник. 2-е изд., перераб., доп. / под ред. В.М. Семенова. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. - 312 с.