Cтимулирование сбыта на предприятии.ООО «Сайдекс».

Место прохождения практики – ООО «Сайдекс».
Объект исследования – стимулирование сбыта на предприятии.
Целью практики является рассмотрение особенностей деятельности предприятия.
Задачами практики являются:
- изучение общей характеристики деятельности предприятия.
- исследование деятельности по стимулированию сбыта на предприятии;
- анализ эффективности стимулирования сбыта продукции.
В данной работе были использованы следующие внутренние материалы:
• устав;
• статистические данные;
• специальные печатные издания;
• внутренняя отчетность компании.
В ходе подготовки данной работы изучены теоретические разработки, статистические источники, официальные документы, законодательные акты.
Структура работы включает введение, основную часть, заключение, список литературы.

ООО «Сайдекс» был основан 14 ноября 2006 года. Компания специализируется на продаже компьютеров, комплектующих, периферии, оргтехники, сетевого оборудования, расходных материалов, цифровых фотоаппаратов и аксессуаров к ним, лицензионного программного обеспечения, а также компьютерной мебели.
Менеджеры по продажам работают по основным направлениям предприятия, осуществляют связь с клиентами предприятия. Исследование показало, что на первом месте из предпочтений стоит качество товаров и услуг (32 % опрощенных). Следующий блок анкеты был направлен на то, чтобы определить ценовой фактор. Респондентам был задан вопрос о том, на сколько важна для них ценовая политика предприятия (опрошенных 30 %). Исходя из опроса важность ассортимента стоит на третьем месте (25% опрошенных). Техническим характеристикам отдали предпочтение 5% опрошенных и 7% опрошенных отдали предпочтение рекламе.
В ходе проведенного комплексного анализа ООО «Сайдекс», удалось выявить ряд недостатков снижающих уровень конкурентоспособности:
- низкое качество обслуживания;
- невостребованная ассортиментная группа «автотовары».
Для устранения данных недостатков разработаны рекомендации, направленные на повышение конкурентных преимуществ.
Для повышение популярности группы «автотовары» предложено провести ряд рекламных мероприятий, для повышения информированности клиентов и потенциальных клиентов.
Для улучшения качества обслуживания проведен опрос целевой группы клиентов, с целью выявления предпочтений, в ходе которого определились дальнейшие пути для улучшения качества обслуживания.
В рамках устранения выявленного недостатка предложено организовать службу доставки и внедрить должность мастера - установщика для оптимизации процесса установки приобретаемого оборудования и доставки.
В рамках повышения качества обслуживания разработаны правила общения и поведения обслуживающего персонала с клиентами.
Данные правила полностью исключают возможность низкого качества обслуживания, так как...