Управление продажами в условиях кризиса

Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто создать хороший товар, назначить на него привлекательную цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Продвижение товаров и услуг - более широкий и трудоемкий вид деятельности, чем продажа товаров и услуг. Это цель маркетинга, состоящая в приспособлении характеристик товара, к требованиям сбыта; в соединении усилий производителей и продавцов товара, направленных на повышение спроса, увеличение сбыта.
В прошлом, при сравнительно медленных темпах развития технического прогресса, производителю достаточно было выпустить товар, который превосходил по своим техническим характеристикам конкурентов, и потребитель по достоинству оценивал такое улучшение. Сегодня же технический прогресс развивается такими темпами, что на рынке товаров массового спроса добиться долгосрочного конкурентного преимущества ни одной компании не удается. Это объясняется тем, что сегодня потребителю труднее ориентироваться в потоке товаров одной категории. Поэтому основа успешной предпринимательской деятельности - это профессиональное и успешное продвижение товаров. Этот факт подчеркивает актуальность рассмотрения темы «продвижения и их виды».
Объект исследования – ООО «Тротек Лазер»
Предметом исследования является управление продажами в ООО «Тротек Лазер»
Целью дипломного исследования является разработка рекомендаций по управлению продажами в ООО «Тротек Лазер»
Задачи исследования являются:
- рассмотреть теоретические основы управления продажами,
- проанализировать управление продажами ООО «Тротек Лазер»,
- разработать рекомендации по управлению продаж в ООО «Тротек Лазер»
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Введение обосновывает актуальность данной темы, отражает цели и задачи, поставленные в квалификационной работе, описывает объект и предмет исследования, методы, использованные для сбора, систематизации и интерпретации данных об объекте исследования, содержит обзор...

С расширением цифровой технологии и интернет инструментов применение прямого маркетинга (директ-маркетинг) чаще всего происходят через интернет-каналы. А именно, интернет-реклама доставляется в целевые группы клиентов и имеет опции отслеживания обратной связи от них.
Обычно это интерактивные объявления, которые появляются на сайте или блогах рядом с контентом на определенную тему.
Их форматы включают статические баннеры, всплывающие окна, видео и даже аудио. Такие образом клиенты могут нажав на объявление могут найти более подробную информацию по определенной теме.
По статике 49% всех расходов на интернет-рекламу идет на поисковики, в которых рекламодатели платят за размещение своих объявлений в поисковой выдаче. Таким образом, когда потенциальный клиент вводит соответствующую поисковый запрос, он видит те объявления, которые соответствуют его критерия поиска.
А такие социальные сеты как Facebook, Vkontakte и Twitter, Google Plus также обеспечивают возможность применения прямого маркетинга напрямую клиентам через создание контента, на который клиенты могут ответить.
Через сотовый телефон, смартфон, или планшет маркетологи имеют возможность поддерживать диалог с клиентом в интерактивном режиме. Мобильные маркетинговые сообщения включают в себя: SMS - в виде текстовых сообщений, также MMS (Multi-Media Message Service), - в виде изображений, мелодий, видео.
Мобильные приложения смартфонам также содержат интерактивные рекламные объявления. Так называемые Push-уведомления, отправленные пользователям, являются прямыми сообщения.
Применение прямого маркетинга в голосовой почте появился из-за распространенности рынка персональных голосовых почтовых ящиков и бизнес системами голосовой почты. Это экономически выгодное и эффективное средство донесения рекламы до клиента с помощью голоса.
Передача факсов, в котором факсы посылаются нескольким адресатам, теперь реже, чем в прошлом. Примерно 2% прямых маркетологов сейчас используют факс для бизнес...