Разработка бенчмаркингового аван-проекта по повышению конкурентоспособности ОАО «М-Видео» на рынке бытовой техники

Бенчмаркингом в странах СНГ сложно заниматься, прежде всего, потому что отечественный бизнес нельзя назвать прозрачным.
Отчетность о деятельности организации, численность работающих сотрудников, объемы продаж и поставок обычно тщательно оберегаются от посторонних ушей и глаз. Исходя из вышесказанного, официальное предложение обменяться подобной информации может вызвать даже агрессию. Лучше вести подобные переговоры в неформальной обстановке. (Пример бенчмаркинга).
Термин «бенчмаркинг» очень приближен к понятию «маркетинговой разведки», но маркетинговая разведка представляет собой сбор практически конфиденциальной информации, в отличие от бенчмаркинга.
Бенчмаркинг — это способ для изучения деятельности компаний-конкурентов, с целью перенятия их положительного опыта и применения данных о нем в своей деятельности.
Все выше написанное объясняет актуальность темы данной работы.
Целью курсовой работы является разработка бенчмаркингового аван-проекта по повышению конкурентоспособности всей сети магазинов ОАО «М-Видео»
Данная цель обусловила постановку и решение следующих задач:
– Рассмотреть теоретические основы разработки бенчмаркинга;
– охарактеризовать организационно-хозяйственную деятельность ОАО «М-Видео»;
– проанализировать конкурентоспособность ОАО «М-Видео» на рынке бытовой техники;
– разработать бенчмаркинговый аван-проект по повышению конкурентоспособности ОАО «М-Видео»
В основу работы легли научные журналы и труды таких авторов, как Г.Л. Багиев, В.А. Баранчеев, Ф. Котлер, С.Ф. Стрижов и др.
Объектом исследования выступает ОАО «М-Видео»
Предметом исследования является совокупность теоретических и практических аспектов разработки аван-проекта.
Методологической основой в данной работе выступают ABC-XYZ – анализ, SWOT – анализ.
В первой главе курсовой работы описываются теоретические аспекты бенчмаркинга.
Во второй главе характеризуется организационно-правовая форма, структура управления ОАО «М-Видео», анализируется материально-технический...

ОАО «М-Видео» имеет хорошие перспективы функционирования на российском рынке торговли в силу высокого качества продукции Uponor и потенциала развития самого рынка. На протяжении последних 5 лет компания имеет отличные показатели деловой активности, достаточный уровень ликвидности и небольшие проблемы в области финансовой устойчивости, связанными в первую очередь с низкой рентабельностью деятельности компании, демонстрирующей негативные тенденции в своей динамике. Данный факт свидетельствует о приоритетности принятия мер по сохранению и повышению прибыльности компании, что также является ее стратегической целью.
Проведенный анализ функционирования логистики ОАО «М-Видео» выявил многочисленные проблемы, в первую очередь в области распределения. Указанные проблемы связаны с низким уровнем эффективности и качества выполнения операций на арендуемом компанией складе; высоким, по сравнению с оптовыми компаниями европейских стран, и растущим уровнем логистических издержек в выручке. При этом учет логистических издержек ведется без детализации, что препятствует эффективному управлению ими.
Среди прочих проблем компании присутствует низкий уровень клиентской дисциплины и несовершенство организационной структуры управления, включая трудности межфункциональных коммуникаций, оказывающие дополнительную нагрузку на функционирование логистики, увеличивая логистические затраты и усугубляя существующие проблемы.
Принимая во внимание высокую долю логистических затрат в выручке компании, колеблющуюся на уровне 22%, становится очевидным, что в сокращении логистических издержек через совершенствования управления ими содержится значительный потенциал сокращения затрат компании и, как следствие, улучшения проблемных в настоящее время показателей рентабельности деятельности компании.