Управление продажами в компании

Продажи – одно из самых важных направлений в любой коммерческой компании. От эффективности реализации продукции непосредственно зависит прибыль организации.
Управление продажами товаров и услуг относят к тем темам, которые обсуждают на высоком уровне управления компанией, что свидетельствует о той важной роли, которую отводят продажам в формировании благоприятных отношений с потребителями. Эффективные методы управления продажами очень важны для успешной реализации конкурентных и маркетинговых стратегий фирмы.
Актуальность темы заключается в том, что для того, чтобы заниматься управлением организации необходимо предварительно изучить особенные аспекты основополагающей, но неоднозначной функции планирования в условиях нынешних российский реалий для решения первостепенных проблем. Проблему можно сформулировать следующим образом: изучить, проанализировать, осмыслить и показать на примере конкретной организации важность и исключительность данной функции менеджмента и каждой ее составляющей.
Объект исследования: ООО «Футмарк»
Предмет исследования: управление продажами в ООО «Футмарк»
Цель работы рассмотрение состояния управления продажами в коммерческой организации и выработка рекомендаций по совершенствованию системы управления продажами. В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
- исследовать научно-теоретические основы управления продажами в коммерческой организации;
- проанализировать особенности организации управления продажами в коммерческой организации;
- проанализировать существующую систему управления продажами в коммерческой организации;
- разработать практические рекомендации по совершенствованию системы управления продажами в коммерческой организации.
Вопросы, связанные с формированием конкурентных преимуществоптовых предприятий, их модификацией в условиях эволюции общества и экономики, рассмотрены в трудах ученых: М. Алле, Б. Андерсена, Х. Виссема, П. Друкера, Ф. Котлера, А. Криса, А. Балашова, Б. Глазмана, В....

1. Анализируемая компания является динамично развивающейся компанией на рынке в России. В 2016 году по сравнению с 2015 годом существенно увеличились показатели чистой прибыли, коэффициенты рентабельности и оборачиваемости. Однако у анализируемой компании неудовлетворительные показатели финансовой устойчивости и ликвидности, более того присутствует негативная тенденция их снижения. Данный факт говорит о важности принятия мер по сохранению и повышению рентабельности деятельности компании, а также по улучшению показателей финансовой устойчивости и ликвидности.
2. Анализ деятельности компании позволил обнаружить многочисленные проблемы: не налаженные коммуникации между сотрудниками, отсутствие системы показателей эффективности деятельности, высокий уровень затрат, невысокий уровень обслуживания клиентов.
3. Выявленные проблемы связаны и несовершенством организационной структуры и разделения функций между сотрудникам, слабо развитыми межфункциональными коммуникациями, слабым контролем над качеством выполняемых логистическими посредниками операций, высоким уровнем складских запасов, высокой стоимостью тарифов на услуги логистических посредников.
Наибольшая доля претензий, поступающих от клиентов по качеству логистического обслуживания связана с услугами, оказываемыми логистическим оператором (несвоевременная доставка и ошибки при комплектации) и у компании низкая возможность повлиять на количество этих претензий в краткосрочном периоде, также выполнение 3,27% от общего числа заказов было отложено по причине дефицита товара на складе компании.
Предприятие только тогда может достичь долгосрочного восстановления конкурентоспособности, когда оно само приступит к решению собственных проблем, изучит условия рынка и конкуренции, а также исследует слабые стороны производственных процессов.
Выбор перечисленных критериев в данной работе позволяет установить размер базовой зарплаты для каждого руководителя с учетом уровня ответственности за руководство, сферы его...