Вопросы к экзамену по предмету Сервисная деятельность

1.Сервис, сервисная деятельность, сфера услуг-определения, функции, место в экономической деятельности и в социальных взаимодействиях 2 2.Сервисная деятельность как предмет научно-теоретического анализа 3 3.Сервисная деятельность как средство удовлетворения общественных и индивидуальных потребностей 4 4.Исторические факторы, обуславливающие формирование сервисной деятельности в разных культурах и странах мира 7 5.Исторические и гео-климатические факторы, обуславливающие формирование сервисной деятельности в России 12 6.Особенности развития отечественной сферы услуг в советский период 14 7.Значение церковно-монастырской среды в развитии путешествий, культурно-художественных, образовательных, нравственных процессов в обществе 19 8.Роль государства и права в развитии сферы услуг. Услуги государственных учреждений на потребительском рынке 22 9.Социальное обеспечение государства как фактор развития социального обслуживания 25 10.Сущность экономических, имущественно-правовых, организационных перемен в отечественной сфере услуг в постсоветский период 29 11.Различные направления и типы сервисной деятельности. Характеристика услуг в сфере производства и деловых отношений 32 12.Разновидности услуг в социальной сфере. Материальные и нематериальные услуги 35 13.Разновидности услуг в культурной и художественно-эстетической сфере деятельности 37 14.Разнообразные услуги в индустрии развлечений и в спортивно-оздоровительном бизнесе 40 15.Виды услуг конфликтующие с общественным мнением. Законодательно запрещенные разновидности услуг 44 16.Место сферы услуг в современной экономической практике 48 17.Особенности услуги как экономического и профессионально-технологического явления 51 18.Сервисные технологии: сущность, структура, разновидности в разных сегментах сферы услуг 53 19.Сервисный продукт: определение, составные компоненты, проектирование и внедрение 56 20.Особенности взаимодействия производителей и потребителей услуг в контактрых зонах сервисного предприятия 58 21...