рекомендации по совершенствованию организации и планирования маркетинговой деятельности турфирмы

Настоящая работа посвящена организации и планированию маркетинговой деятельности (на примере турфирмы ЗАО «Вэлком»).
В рыночной экономике огромная роль принадлежит индустрии туризма и гостеприимства. Эта отрасль народного хозяйства призвана быть,
как бы, визитной карточкой страны. Помимо всего прочего эта отрасль приносит большие прибыли и вносит существенный вклад в развитие
национальной экономики. Развитие отрасли туризма и гостеприимства приведёт в конечном итоге к тому, что туристы со всех стран мира,
посещая Россию, дадут толчок к развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны. В настоящее время проявляется интерес и
к туризму в России, стране, обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю в мировом туристском
потоке (1,5%).
Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама
и реализация подготовленного турпакета, т.е. маркетинговая деятельность туристической фирмы. В настоящее время средства массовой
информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь
турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные
действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел
маркетинга и рекламы.
Поэтому тематика исследования настоящей работы сегодня является очень актуальной.
Туризм представляет собой временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства
с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях
без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания (Федеральный закон «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации»).
Закон о туристской деятельности...

В заключение сделаем несколько общих выводов по работе.
Современное определение туризма, принятое ООН, заключается в том, что туризм - это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья,
физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределы постоянного места жительства.
Итак, маркетинг обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе.
Для того чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристских
предприятий необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации.
В первой главе дипломной работы мы рассмотрели теоретические основы организации и планирования маркетинговой деятельности
туристической фирмы. Акцент был сделан на таких вопросах как организация маркетинга на предприятии, реализация маркетинговой
стратегии.
Во второй главе был проведен анализ маркетинговой деятельности туристической фирмы ЗАО «Вэлком». В ходе написания данной главы
была дана краткая характеристика деятельности предприятия, проанализирована организация и планирование маркетинговой деятельности,
проведен факторный анализ маркетинговой деятельности ЗАО «Вэлком».
На основе проведенного во второй главе анализа, в третьей главе были даны рекомендации по совершенствованию организации и
планирования маркетингвоовй деятельности туристической фирмы. В качестве объекта совершенствования были выбраны товарная
политика, продвижение услуг турфирмы, процесс планирования и организации маркетинговой деятельности.
Сотрудники туристской фирмы «Вэлком» пытаются применять маркетинг в своей деятельности, изучая спрос и предложение, на конкретные
туристские услуги, составляя цены на новый проект, рекламируя свои услуги и так далее. И здесь маркетинг выступает в качестве
компаса, который позволяет вести деятельность фирмы к намеченной цели более безопасным путем, но им недостает специализированного...