разработка продуктовой стратегии туристской фирмы ооо «стилус»

Актуальность исследования в настоящей работе обусловлена тем, что современная туристическая индустрия является одной из
крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Туристская индустрия России – это
сложный межотраслевой комплекс, включающий:
гостиницы и другие средства размещения туристов (пансионаты, дома отдыха и др.),
предприятия питания: рестораны, кафе, бары и т.д.
транспортные компании (авиа и автобусные перевозки, железнодорожные перевозки),
туроператорские фирмы, формирующие туристский продукт,
турагентские фирмы, специализирующиеся на продаже туристского продукта,
экскурсионные бюро и гиды переводчики, специализирующиеся на предоставлении экскурсионных и организационных услуг.
Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристский потенциал, пока занимает незначительное место на мировом туристском
рынке: ее доля составляет около 1% мирового туристского потока (6,8 млн. туристов, посетивших Россию, от 698 млн. мировых
международных туристских прибытий).[26, c. 108-109]
Основными странами, поставляющими туристов в Российскую Федерацию, являются Финляндия, Германия, США, Великобритания, Франция
и Италия. Данные ВТО о среднесуточных расходах туристов из основных десяти стран-доноров, а также сведения Госкомстата по
туристским прибытиям дали возможность определить примерные расходы по их поездкам в Россию, которые в 2005 г. составили 374 млн.
долл. США при средней продолжительности пребывания 6,5 суток, при этом большинство пользуется услугами национальных российских
перевозчиков.
Направляющие туристские рынки характеризуются, с одной стороны, высокой покупательной способностью, а с другой стороны,
искушенностью потребителей в вопросах туристского предложения и высокими требованиями, предъявляемыми к качеству обслуживания.
В силу своего географического положения Россия не является и не может стать страной массового въезда туристов с целью традиционного
летнего пляжного отдыха....

Актуальность данной темы обусловлена необходимостью изучения особенностей функционирования туристского рынка, специфики
туристского продукта и туристской услуги, правила предоставления туристских услуг в связи с динамичным развитием туристской
индустрии на современном этапе.
Целью работы является рассмотрение специфики турпродукта как товара на рынке туристских услуг.
Объект исследования: туристская фирма ООО «Бюро путешествий Стилус» (г. Новосибирск).
В работе в соответствии с поставленной целью решены следующие задачи:
Рассмотрена сущность и особенности туристского продукта;
Рассмотрены особенности взаимодействия туристской услуги и туристского продукта;
Проведено исследование товарной политики туристской фирмы «Стилус»;
Рассмотрены особенности туристского продукта, предоставляемого туристской фирмой «Стилус», особенности сезонного предложения
турпродукта;
Разработана продуктовую стратегию туристской фирмы «Стилус»
По работе можно сделать следующие выводы.
Основным продуктом туристских компаний является тур. Тур – это формируемый комплекс основных и дополнительных услуг,
предоставленных туристу в зависимости от целей путешествия. Имущественное право на тур, предназначенное для реализации туристу,
называется туристический продукт (турпродукт). Основное деление туристского продукта по видам связано с его конечным
использованием. Это связано с тем, что при оказании услуг фирма должна ориентироваться на потребности туристов.
При выборе своего сегмента на рынке туристических услуг анализируются следующие факторы: цели поездки: отдых бизнес, обучение,
шопинг; географические факторы: отдых на море, развлечения, интерес к культурным и архитектурным ценностям; возрастные группы:
школьники, студенты, взрослые, семьи; экономические потребности и престиж: экономия времени и усилий при достижении комфорта,
стремление принадлежать к определённой социальной группе.
Второй способ выделения видов туристских услуг связан со способом удовлетворения...