Управление качеством промышленной продукции на предприятии (на примере ООО \"УАЗ-Металлургия\")

ВВЕДЕНИЕ

Проблема качества и конкурентоспособности продукции носит в совре¬менном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она ре¬шается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя.
В условиях развитого конкурентного рынка маркетинг становится эффек¬тивным средством решения проблемы качества и конкурентоспособности то¬варов, испытывая, в свою очередь, их обратное воздействие, которое расширяет либо снижает его возможности.
Качественная продукция и услуги заставляют потребителей компании снова и снова обращаться к ней.
Успешное руководство и управление организацией требует систематического и открытого менеджмента. Чтобы добиться успеха следует внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента, разработанную для постоянного улучшения результативности и эффективности организации с учетом потребности заинтересованных сторон. Менеджмент организации наряду с другими аспектами включает менеджмент качества.
Качество - движущая сила изменения. Для достижения качества нужно работать над ним, понимая процессы – работу, которая выполняется каждый день – и постоянно их совершенствовать. Это обусловлено повышением требований НТП, которые диктуют коренные качественные изменения во всех сферах научно – производственной деятельности, ростом культурного и образовательного уровня населения, его информированности в области качества.
Системный подход к менеджменту качества побуждает организации анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие получению продукции, приемлемой для потребителя, а так же поддерживать эти процессы в управляемом состоянии.
Поэтому проблема качества и задачи, которые приходиться решать, являются актуальными.
Объектом исследования в дипломной работе является предприятие, которое специализируется на массовом производстве изделий,- ООО «УАЗ-Металлургия».
Предметом исследования являются методы управления качеством и конкурентоспособностью...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В дипломной работе исследована проблема управления качеством и конкурентоспособностью продукции на предприятии, в том числе и методы управления качеством продукции.
Определена необходимость разработки системы управления качеством и конкурентоспособностью ООО «УАЗ-Металлургия» с учетом характеристик производственного процесса и необходимости минимизации затрат на обеспечение качества всей номенклатуры производимой продукции, так как доля нестандартной продукции находилась на уровне 5% от всего объема выпуска.
Проведя анализ существующих систем и методов работы по качеству, было принято решение оптимизировать систему управления качеством ООО «УАЗ-Металлургия», для чего были разработаны такие мероприятия, как: внедрение системы статистического управления технологическим процессом, обучение работников производственного процесса, проведение сертификации изделий и инспекторского контроля сертифицированной продукции и ряд других. Бюджет затрат на качество был увеличен почти в два раза.
Цель мероприятий заключалась в снижении доли нестандартной продукции (продукции с дефектами и бракованной продукции) в основных производственных подразделениях предприятия (чугунно-литейный цех, кузнечный цех, цех пластмасс, цех литейной оснастки).
Выполнена оценка экономической эффективности предполагаемых мероприятий, по которой можно сказать, что после проведения мероприятий по совершенствованию СМК – доля нестандартной продукции составляет не более 1,5% от общего объема выпуска продукции (0,5% - допустимый брак в производстве). Так как предприятию удалось добиться улучшения качественного состава выпускаемой продукции, то оптовая цена годной продукции увеличена на 10%.
Выручка от реализации увеличилась на 46739,7 тыс. руб., балансовая прибыль увеличилась на 46739,7 тыс. руб.
В этом случае чистая прибыль увеличилась и составила 72289,7 тыс. руб. Рентабельность также возросла – на 36,3 %, то есть почти вдвое от начального результата....