ЗНАЧЕНИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И РЕПУТАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОРПОРАЦИИ

Актуальность. Одним из инструментов конкурентной борьбы на рынке гостиничных услуг в последнее десятилетие стало использование
фирменного стиля. В российской практике истинное значение фирменного стиля, как основополагающей составляющей имиджа компании,
осознают зачастую только отели высоко уровня (категории 4-5 звезд). Но самой распространенной категорией являются трехзвездочные
отели. Поэтому именно для этой категории гостиниц разработка фирменного стиля наиболее востребована, что и определяет актуальность
данной темы. В задачу разработчиков входит создание настолько неповторимого и запоминающегося фирменного стиля, который бы не
только выделил гостиницу среди фирм-конкурентов, но и достиг главной цели - формирование благоприятного имиджа компании. А где
позитивный имидж, там и признание, и лидирующие рыночные позиции, и высокие экономические результаты.
Все элементы фирменного стиля создаются по определенным правилам, созданным на основании исследований рекламистов, психологов,
каллиграфов и других специалистов и сводятся к тому, чтобы эффективно воздействовать на потребителя, вызвать у него положительные
эмоции по отношению к фирме, а у постоянных клиентов вызвать приверженность данному гостиничному предприятию. Поэтому разработка
фирменного стиля - процесс достаточно сложный, требующий колоссального объема знаний во многих областях. Зачастую не все элементы
фирменного стиля действительно продуманы, обоснованы, подкреплены необходимыми знаниями, что в итоге портит общую картину
представления о фирме.
Тема данной работы – изучение фирменного стиля и имиджа корпорации на примере ОАО «Гостиницы «Новосибирск».
Цель работы - изучение опыта ОАО «Гостиницы «Новосибирск» по формированию фирменного стиля и репутации, а также разработка
рекомендаций по совершенствованию фирменного стиля и репутации.
Объектом работы является деятельность ОАО «Гостиница «Новосибирск» по управлению фирменный стилем и репутацией корпорации.
Предметом работы...

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94 N 51-ФЗ (ред. от 10.01.2003).
Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: ИКФ ЭКСМОС, 2002. - 480 с.
Андреева И. Цветопсихология в рекламе: искусство манипулирования людьми//Рекламные технологии. 2004. №4.
Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учеб. - практ. пособие. - М.: Дашков и К°, 2001. - 148 с.
Беквит Г. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 154 с.
Белкин Б.Ю. Сущность управления маркетингом // Маркетинговые исследования, 2005, № 3.
Белобрагин В.Я. Некоторые вопросы формирования имиджелогии как науки / Доклад академика АИМ В.Я. Белобрагина на открытом заседании
президиума имиджелогии 26 марта 2004 г.
Бодалев А.А. Имиджелогия - это серьезно// Материалы международной конференции "Психология общения: социокультурный анализ". -
Ростов-на-Дону, 2003. - С.31-34
Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с.
Буари Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. - М.: Имидж-Контакт: Инфра-М, 2001. -178 с.
Бушуева Л. И. Применение методов анализа взаимосвязей между признаками в маркетинговых исследованиях // Маркетинг в России и за
рубежом. - 2004. - N 3. - С. 3-19.
Василенко А.С. Пиар крупных российских корпораций. - М.: ГУ-ВШЭ, 2001. - 214 с.
Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. - Нижний Новгород: PR-Эксперт, 2001. - 194с.
Векслер А.Ф., Тульчинский Г.Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. - Нижний Новгород: PR-Эксперт, 2002. - 310 с.
Владимиров С.С. Социально-психологическое обеспечение имиджа торговой марки. - Автореф. на соиск. учен. степени канд. психол. Наук.
–М., 2002.
Головко Б. Теория и практика фоторекламы. – СПб.: Изд. Михайлова В. А., 2005. – 147 с.
2-я Всероссийская научно-техническая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых "Наука и молодежь". Секция «Социально-
культурный сервис и туризм»./ Алт.гос. техн. ун-т им.И.И.Ползунова. –...