теоретические аспекты антикризисного управления конфликтами

Антикризисное управление — сравнительно новый вид деятельности, востребованный в условиях современной России. В нашей стране
класс профессиональных управленцев только формируется, и антикризисное управление, которое по утверждению экспертов является
"чистым видом управления", находится на переднем плане этого зарождения.
Деятельность антикризисного управляющего многофункциональна. Ему приходится решать целый спектр разнообразных задач: от
комплексной диагностики проблем предприятия на разных стадиях проведения процедуры банкротства, до нахождения наиболее
приемлемых и максимально эффективных путей. При этом сама антикризисная деятельность проходит в ситуациях высокого напряжения,
когда сталкиваются часто взаимоисключающие интересы различных сторон.
Эффективность антикризисного управляющего зависит не только от специальных юридических, экономических и прочих профессиональных
знаний. Не менее важную роль играют личностные качества. Антикризисный управляющий должен уметь продуктивно работать в ситуации
неопределенности, проводить эффективный анализ в условиях цейтнота, грамотно ставить цели и определять различные пути их
достижения.
Еще одна важная характеристика наиболее успешных антикризисных управляющих - умение продуктивно разрешать конфликты. Обладая
очень высокой стрессоустойчивостью, даже в эмоционально насыщенных ситуациях они способны рационально принимать решения.
Целью данной работы является рассмотрение конфликтов в процессе антикризисного управления и их преодоления. В работе поставлены
следующие задачи: рассмотрение понятия, видов, рассмотрение особенностей управления конфликтами, а также управление конфликтами
в конкретной организации.

В данной работе решены следующие задачи: рассмотрены понятия, виды, особенности управления конфликтами, а также управление
конфликтами в конкретной организации.
Управление конфликтами является важной составной частью процесса регулирования социально-производственных отношений в
организации. Это одно из условий антикризисного управления. Для того чтобы реализовать его на практике, необходимо: осознание
менеджерами вероятных предпосылок и причин возникновения конфликтных ситуаций; понимание механизма развития конфликта как
процесса; умение применять в практике управления методы разрешения конфликтов.
Рассматривая динамику конфликтов в одной из российских организаций, можно сделать следующие выводы: наиболее частыми являются
конфликты между группами коллектива, а также между работниками организации и руководством.
Для преодоления конфликтов в организации можно рекомендовать руководству стратегию разрешения конфликтов. Реализовать данную
стратегию можно следующими путями: четким формулированием и разъяснением работникам их задач, прав, полномочий и
ответственности; использованием координирующих механизмов; установлением общеорганизационных целей, формированием общих
ценностей; разработкой структуры поощрений, при которой исключается столкновение интересов различных работников и подразделений.