«Гражданско-правовая ответственность по законодательству о защите прав потребителей»

В современном цивилизованном демократическом обществе права человека имеют первостепенное значение. Это подтверждается многочисленными международными актами о правах человека и соответствующим законодательством Российской Федерации. Права человека следует рассматривать в совокупности, складывающейся из множества аспектов жизнедеятельности личности. В процессе жизни, сталкиваясь с необходимостью удовлетворения своих насущных потребностей, люди чаще всего выступают в качестве потребителей каких-либо услуг, товаров, предлагаемых бесчисленным количеством производителей. В конечном счете, вся индустрия производства товаров и услуг своей итоговой целью ставит именно удовлетворение интересов потребителя.
Проблема соблюдения и защиты прав потребителей имеет международный характер, что определяется ее чрезвычайной важностью.
15 марта 1962г. в США была принята декларация, устанавливающая четыре основных права, принадлежащих потребителям: это право на выбор; право на безопасность; право быть выслушанным; право на информацию.
Позднее, 9 апреля 1985г. была принята резолюция Генеральной Ассамблеи ООН «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей», добавив к вышеперечисленным право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей, право на качество и право на возмещение ущерба.
С тех пор эти права получили международное признание и отражение в национальном законодательстве многих государств.
Практически все эти права в том или ином виде нашли свое отражение в российском законодательстве о защите прав потребителей. Однако, следует заметить, что механизм использования вышеозначенного массива правовых норм недостаточно отработан в нашей стране, что создает ряд дополнительных трудностей в стабилизации экономического процесса в Российской Федерации.
Актуальность данной темы подтверждается множеством написанных в последние годы диссертаций, статей, научно-практических комментариев и монографий по отдельным проблемам этой отрасли...

В данной работе были рассмотрены следующие вопросы: понятие и виды гражданско-правовой ответственности, а также договорная и деликтная ответственность в сфере защиты прав потребителей. На основании изложенного материала хотелось бы привести ряд выводов, которые были сделаны в процессе рассмотрения данной темы:
1. Институт гражданско-правовой ответственности представляет собой один из важнейших центральных институтов гражданского права. Механизм гражданско-правовой ответственности закладывает возможности для наиболее широкого ее применения в гражданском обороте.
2. Меры гражданско-правовой ответственности не только направлены на удовлетворение имущественного интереса потерпевшего, но и призваны предотвращать гражданские правонарушения. Гражданско-правовая ответственность выполняет определенную превентивную функцию, способствует тому, что участники гражданского оборота под угрозой привлечения их к ответственности стремятся построить свою деятельность так, чтобы не нарушать действующее законодательство, права и охраняемые законом интересы других лиц.
3. Закон «О защите прав потребителей» - это единственный закон в системе законодательства РФ, который предусматривает возникновение права на возмещение морального вреда в результате нарушения имущественных прав. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Данный закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов и исполнителей за качество своей работы, что в условиях развитой конкуренции будет способствовать повышению качества продукции и услуг, социально-экономическому развитию страны.
Закон вносит существенные изменения в представления о некоторых вопросах в области установления ответственности за нарушение прав потребителей и др.
4. Существует проблема определения размера компенсации морального вреда при самостоятельном ее применении. Наиболее существенным моментом здесь является доктринальное признание...