Конфликты в процессе делового общения
рефераты, Менеджмент Объем работы: 14 стр. Год сдачи: 0 Стоимость: 200 руб. Просмотров: 696 | | |
Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение
1. Межличностные конфликты и конфликты между руководителем и подчиненными, способы их предотвращения2. Управление конфликтной ситуацией2. 1. Противодействие возникновению конфликта2. 2. Структурные методы разрешения конфликта2. 3. Межличностные стили разрешения конфликтов2. 4. Поведение руководителя в конфликтной ситуацииЗаключениеСписок использованной литературыБородкин Ф. М. Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - М., 2000.
Васильев В. Л. Этика в юриспруденции и предпринимательской деятельности. - Санкт-Петербург, 2001. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев, «Внешторгиздат», 2001. Зигерт В. Руководить без конфликтов. – М., «Экономика», 2000г. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М. «Стрингер», 2002. Практическая психология для менеджеров. Информационно-издательский дом “Филинъ”. / Отв. ред. Тутушкина М. К. - М., 2000. Саржвеладзе Н. И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой. Тб., 2000. Управление персоналом организации. Высшее образование ИНФРА-М. М., 1997.После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.