    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Методы оценки сервисного обслуживания
| рефераты, Разное Объем работы: 23 стр. Год сдачи: 0 Стоимость: 350 руб. Просмотров: 589 | Не подходит работа? |
Оглавление
Литература
Заказать работу
Оценка уровня обслуживанияМетоды оценки уровня обслуживания Экспертный метод оценки. Дифференциальный метод оценки Комплексный метод Показатели качества обслуживания Доступность Функциональность Надежность Заключение Литература:
Миротин Л. Б. Логистика: обслуживание потребителей: учебник. – М.: Инфра-М, 2002.Николайчук В. Е. Взаимосвязь и различия логистики и маркетинга// Экономика Украины, 1999- №4. Николайчук В. Е. Логистика в сфере распределения. –СПб: Питер, 2001. Рынок и логистика/ под ред. М. П. Горгона. – М.: Экономика, 1993 г Сергеев В. И. Менеджмент в бизнес-логистике. – М.: Филинъ, 1997.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.