Технологии профилактики и преодоления конфликта в организации

Конфликты, возникающие в человеческих отношениях всегда интересовали ученых, которые предпринимали многочисленные попытки создать модель общественного устройства или систему взаимодействия, основанную на балансе интересов и бесконфликтности.
История человечества имеет многочисленные примеры попыток создать бесконфликтное общество, которые в большинстве своем не увенчались успехом. Тем не менее, нельзя сказать что это плохо.
Помимо обширного круга проблем, порождаемых конфликтами, конфликты вообще имеют и положительные стороны, которые нельзя сбрасывать со счетов..
В середине XX в. Исследователи примирились с тем. фактом, что появление конфликтов также характерен для человечества., как творчество и стремление к прогрессу. Это совершенно естественное явление в. общественной жизни, а его выявление и позитивное разрешение и составляет часть прогресса.
Научное исследование конфликтов. привело к созданию нового научного направления - конфликтологии, которая основывается на достижениях. психологии, психиатрии и социологии.
На сегодняшний день. конфликтология получила широкое международное признание. в научных кругах. за свою исключительную практическую значимость.
Конфликтология как наука. учит управлять ситуацией в период вызревания конфликта (профилактика его, возможные модели развития), а. также управлению течением самого конфликтом, если он уже имеет место, и нахождением возможных способов. его разрешения.
Актуальность выбранной темы определяется тем, что постоянное присутствие конфликтов в различных сферах общественной жизни, в непосредственной хозяйственной деятельности предприятий и организации требует изучения и эффективного применения технологий профилактики и преодоления конфликтов, направления его в позитивное русло.

3) часто способствует осознанию общности, так как может оказаться, что у других те же сходные интересы и / или, что они стремятся к тем же целям и результатам и поддерживают применение тех же средств - до такой степени, что возникают официальные или неофициальные союзы;
4) часто приводят к объединению единомышленников, внутри и между народами и группами;
5) часто временно разряжает или отодвигает на второй план другие конфликты;
6) часто расставляет приоритеты;
7) во многих случаях играет роль «предохранительного клапана» для безопасного и даже конструктивного выхода эмоций;
8) часто обращает внимание на недовольство и / или предложения, нуждающиеся в обсуждении, понимании, признании, поддержке, юридическом оформлении и разрешении;
9) часто приводит к возникновению рабочих контактов с другими;
10) во многих случаях стимулирует разработку систем справедливого предотвращения, управления и разрешения конфликтов.
К отрицательным воздействиям конфликта можно отнести следующие особенности:
1) часто угрожает заявленным интересам сторон;
2) часто угрожает социальной системе, необходимой для обеспечения равноправия при необходимости придать изменению в системе упорядоченный характер или поддержать необходимый / желаемый порядок;
3) часто препятствует осуществлению быстрых перемен;
4) часто приводит к потере поддержки;
5) часто ставит людей / организации в зависимость от их публичных заявлений, от которых невозможно легко и быстро отказаться;
6) часто ведет к действию / ответному действию вместо тщательно взвешенного ответа;

Список использованной литературы:

1) Абчук В. «Азбука менеджмента», СП-б – 1998, «Союз».
2) Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как предупреждать и разрешать межличностные конфликты. Ужгород, 1995
3) «Экономика и социология труда» под ред. Адамчук А., М.ИНФРА-М, 2000.
4) Гительмахер Р. Б. Конфликт: социально-психологический аспект -- Иваново: ИГУ 2005
5) Гринберг Дж. Управление стрессом. изд. 7-е, 2003.
6) Донцов А. И. Психология коллектива. -- М.: МГУ. 2004.
7) Зайцев А.К. Социальный конфликт. M.: Academia, 2000.
8) Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Проблема конфликта в западной социологии. Н. Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 2000.
9) Кибанов А Конфликтология. Учебник – М. 2006.
10) Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2004.
11) Линчевский Э. Э. Контакты и конфликты. -- М.: Экономика. 2000.
12) Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. «Основы менеджмента», М.: Дело, 2000, 478 с.
13) Непомнящий Е.Г. Экономика и управление предприятием: Конспект лекций.. Изд-во РГТУ 2001.
14) Растов Ю.Е. Конфликтологическая сторона менеджмента. Барнаул, 2001.
15) Теория организации: Учеб. Пособие / Под. ред. Ф.Л. Шарова. – М.: МИЭП, 2005.
16) Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. - М.: ИНФРА-М, 2000.
17) Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М.: МГУ, 2001.
18) Ядов В.А. Стратегия социологического исследования, М.: Добросвет, 2000.