Отчет о преддипломной практике менеджера по розничным продажам

В ходе преддипломной практики был решен целый комплекс практиче-ских и теоретических задач, позволивших оценить коммерческую и органи-зационную составляющие деятельности ООО «Шахтин», с позиций совре-менного менеджмента. В частности практикантом было осуществлено׃
- изучение организационно-управленческой деятельности ООО «Ша-хин»;
- изучение особенностей реализации функций управления и методов управления в ООО «Шахин»;
- изучение деятельности коммерческого отдела магазина;
- изучение этапов формирования коллектива;
- изучение управления конфликтами и стрессами в организации;
- изучение опыта работы отдела кадров. Ознакомление с принципами отбора кандидатов на вакантные должности.
На основании проведенного изучения и анализа информации были по-лучены следующие выводы и выдвинуты предложения.
1. На уровне организации в целом, осуществляется стратегическое и оперативное планирование развития и функционирования организации, а на уровне отделов, краткосрочное оперативное планирование в соответствии с основными функциями отделов.
При этом используется вертикальный метод планирования, так назы-ваемый метод «сверху вниз». Все цели и задачи организации и всех ее струк-турных подразделений, формируются высшим управленческим звеном, а именно собственником ООО «Шахин», и его заместителями. При этом, гене-ральный директор использует принцип «планирования по целям». Исходным, базовым, элементом для его планирующей деятельности выступает форму-лируемая им цель, т.е. результат, который должен быть достигнут в процессе совершения конкретных действий, подчиненных ему служб и отделов.
На уровне организации осуществляется стратегическое планирование деятельности на ближайшие пять лет. На уровне отделов, осуществляется краткосрочное оперативное планирование в соответствии с основными функциями отделов. В коммерческом отделе, где и проходила практика, осу-ществляется ежемесячное и поквартальное планирование товарных запасов, учитывающее сезонное колебание спроса...