Новые технологии в гостиничном сервисе

не имеет никаких специальных навыков или квалификации, но может делать все понемногу – от кухни до уборки и стирки – когда ему говорят это делать;

может использовать компьютер и любое другое оборудование, необходимое для выполнения множества различных заданий, но является “неквалифицированным” и потому получает меньшую зарплату;

не имеет фиксированных рабочих часов и доступен круглые сутки, но получает зарплату только за фактически отработанные часы;

заканчивает работу, как только компьютер сообщает о спаде потока клиентов, и ждет, чтобы снова начать работу, когда бизнес оживится;

не нуждается в получении и не заслуживает надбавок, премий или пособий;

быстро принимает меры для лучшего выполнения своей работы и соответствия нормам оптимальной производительности, регулярно устанавливаемым системой компьютерного мониторинга;

не имеет никаких гарантий занятости, что заставляет его быть дисциплинированным и усердно работать;

не является членом профсоюза и не имеет права вступить в профсоюз.

Литература

Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учебник / Н.И. Кабушкин, ГА. Бондаренко. — 3-е изд., перераб. и доп. — Мн.: Новое знание, 2002. — 368 с. — (Экономическое образование).

Колесник А. П. Компьютерные системы в управлении гостиничными комплексами. - М.: "Финансы и статистика", 1999

Гаврилов А.А. Сеть RELCOM и электронная почта. - М.: Демос, 1995.

Попов В. М., Кураков Л. П., Ляпунов С. И., Мингазов Х. Х. Справочник "компьютерные сети России. Услуги международной связи". - М.: ТОО "ЭЛИС.ЛТД", 1997.

В.Э. Фигурнов. "IBM PC для пользователя". - М.:ИНФРА-М, 1997.

Информатика: Энциклопедический словарь / Сост. Д.А. Поспелов. - М.: Педагогика-Пресс, 2001

Локальные вычислительные сети. Cправочник. Под ред. С. В. Назарова М.: "Финансы и статистика", 1996