    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Сущность и роль управления процессом обслуживания покупателей на предприятии в условиях рынка
| курсовые работы, Экономика Объем работы: 47 стр. Год сдачи: 0 Стоимость: 700 руб. Просмотров: 601 | Не подходит работа? |
Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение1. Сущность и роль управления процессом обслуживания покупателей на предприятии в условиях рынка 2. Краткая характеристика организационно-хозяйственной деятельности объекта исследования ЧП «Смирнова» 2.1. Общая характеристика предприятия, построение аппарат управления, его задачи и функции 2.2. Анализ материально-технической базы предприятия 2.3. Анализ основных экономических показателей экономической деятельности предприятия 3. Анализ процесса управления обслуживания покупателей и пути повышения его эффективности на объекте исследования ЧП «Смирнова» 3.1. Характеристика и анализ процесса обслуживания на предприятии 3.2. Пути улучшения управления процессом обслуживания покупателей на предприятии Заключение Литература
Бланк И.А., Управление торговым предприятием , М., ИКА, 2003.Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информ. внедрен. центр "Маркетинг", 1999. -445с. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К.Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: Информ. Внедрен. Центр “Маркетинг”, 2000. – 336 с. Жамен К., Лакур Л. Торговое право. -М.: Междунар. отношения, 1993. –250. Лебедева С. Н. Экономика торгового предприятия. Учебн. Пособие. – Мн.: Новое знание, 2002. – 240 с. Маккей Х. Уцелеть среди акул. -Минск: Парадокс, 1997.-431с. Обаять клиента: Идеи, стиль и техника профессионального коммерсанта. -Новосибирск: ЭКОР, 1995. Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. -М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1997. -215с. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность. -М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. –578. Строков В. А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. -М.: Хорс, 1998. –212. Фатрелл Ч. Основы торговли. -Тольятти: Изд. дом Довгань, 1995. –698. Хотите стать коммерсантом?: - М.: СП "Интерэксперт": Экономика, 1994. – 270. Шук Р. Как стать профессиональным коммерсантом. -Питер Пресс, 1996. –215.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.