    Сейчас на сайте: 1 посетителей (1 зарегистрированных, 0 гостей) |   426057681  574055213 |  Партнерам |  Авторам |  Покупателям |
Деловое общение и управленческие конфликты в торговом предприятии
| рефераты, Менеджмент Объем работы: 21 стр. Год сдачи: 0 Стоимость: 350 руб. Просмотров: 795 | Не подходит работа? |
Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение1. Общая характеристика делового общения 1.1. Понятие делового общения. Культура делового общения 1.2. Виды делового общения 2. Виды и формы протекания конфликтов на предприятии 2.1. Типологии конфликтов 2.2. Особенности конфликтов в торговой организации Заключение Список литературы
Андреев В. И. Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) - М., 2001.Бородкин Ф. М. Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - М., 1989. Браим М. Н. Этика делового общения. – Минск, 2002. Дебольский М. Психология делового общения. – М., 2001. Зигерт В. Руководить без конфликтов. – М., «Экономика», 1990. Миримский Л. Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 2002. Честара Дж. Деловой этикет. – М., 2003. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: Прогресс, 2001. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 2003.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.