Интернет - современное средство маркетинговых коммуникаций

В России в настоящее время е-бизнес и е-торговля осуществляются в основном по двум главным направлениям B2B (фирма фирме) и B2C (фирма потребителю).
О том, что интернет-коммерция занимает уже достаточно прочное место в нашей жизни говорит и тот факт, что Госдума РФ приняла поправки к закону «О защите прав потребителей», согласно которому потребительские права интернет-покупателей будут защищены статьей «дистанционный способ продажи товара». Отныне продавец интернет-магазина должен будет представить покупателю полную информацию «об основных потребительских свойствах товара», его цене, порядке доставки, оплаты товара и «сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора». Таким образом, потребители интернет-магазинов обрели точно такие же права, как и потребители обычных магазинов.

1. Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей./Пер. с англ. Ильин С.Б., Бирюкова Н.Д. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2005.
2. Информационный бюллетень службы Яндекс маркет «Интернет-торговля в России: розница», 2007.
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд./Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006.
4. Ладонина Л. Доклад на конференции «Маркетинг и реклама. Новые медиаканалы» газеты «Ведомости» 23 октября 2007 года (http://expertum.ru/article/ctg.1/item.43/)
5. Макиенко И.И. Поведение потребителей в Интернет-среде // Маркетинг и маркетинговые исслед. № 4, 2003.
6. Материалы «Национальной ассоциации участников электронной торговли» (НАУЭТ) - http://www.nauet.ru
7. По материалам Консалтинг-Центра «ШАГ», журнал «Sales business/Продажи» №8, Август 2006.
8. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник /Под ред. Проф. Л.П.Дашкова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006
9. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник. - СПб.:СПГУЭиФ, 2003
10. Успенский И.В.. Интернет-маркетинг. Учебник. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
11. Чухомлин В. Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде // Маркетинг и маркетинговые исследования. №2., 2004.
12. Энциклопедия маркетинга (http://www.marketing.spb.ru/)