Управление общественными отношениями

Введение

Сущность связей с общественностью наиболее пол¬но и рельефно проявляется при сравнении PR-деятельности с другими видами коммуникативных действий, осуществляе¬мых организацией для установления и поддержания отноше¬ний с населением. С одной стороны, деятельность имеет оп¬ределенное сходство с рекламой. Однако связи с общественностью направлены на достижение согласия с помощью диа¬лога с общественностью, одной из его основных целей явля¬ется формирование позитивного имиджа субъекта связей с общественностью, а цель рекламы — продажа товара. Рекла¬ма размещается за плату, а информация, распространяемая в рамках связей с общественностью, не носит платный характер.
Связи с общественностью направлены на изучение со¬циальных тенденций, анализ и прогнозирование послед¬ствий, сбор, анализ и интерпретацию данных об обществен¬ном мнении, позициях сторон, других проблемах. Деятель¬ность по организации связей с общественностью включает исследование, планирование и реализацию программ, оп¬ределение эффективности воздействия этих программ на об¬щественность. [5, с. 23]

Заключение

ЕСЛИ рассмотреть многочисленные определения, которых сегодня уже более 500, то можно сделать некоторые обобщения. ПР — это:
- наука и искусство решения определенных задач;
- управленческая деятельность;
- инвестиции в репутацию компании (организации);
- специфическая коммуникативная технология.
Целью ПР-деятельности «является формирование эффективной системы коммуникаций социального субъекта с его общественностью, обеспечивающей оптимизацию социальных взаимодействий со значи¬тельными для пего сегментами среды».
За столетнюю историю определились основные сферы применения ПР: бизнес (коммерческий сектор), органы власти, политика (работа на выборах и в политических организациях), третий сектор (неком¬мерческие организации). В разные исторические периоды,, в разных странах та или иная сфера применения ПР выдвигается на первый план, затем ситуация меняется. Характерна тенденция специализа¬ции в ПР. В зависимости от сферы применения, характера базис¬ного ПР-субъекта на основе накопленного опыта складываются определенные направления ПР-деятельности. Наиболее устоявшие¬ся в большинстве стран виды специализированных ПР можно свести к следующему перечню:
- создание и поддержание корпоративного имиджа;
- работа в ПР-структурах государственных учреждений (или в общественных организациях);
- организация взаимодействия с органами власти, чиновниками в пользу базисного ПР-субъекта;
- создание позитивного публичного имиджа личности;
- внутрифирменные ПР, формирование системы эффективных коммуникаций внутри организации;
- работа, связанная с финансовыми аспектами акционерных об¬ществ, по закреплению отношений с акционерами и привлече¬нию новых;
- создание благоприятных взаимоотношений с инвесторами, при¬влечение новых;
- использование ПР для предотвращения кризисов и выхода из них;
- использование ПР в Интернете. [4, с. 44]
Специалист по связям с общественностью в соответствии с общей профессиональной и специальной подготовкой спосо¬бен осуществлять...