проблема улучшения маркетинговых коммуникаций

Для эффективной работы организации необходимо профессиональная подготовка и развитие информационного обеспечения.
Размышляя об обмене информацией в организации, обычно думают о людях, которые говорят в процессе личного общения или в группах на
собраниях, разговаривают по телефону или читают и составляют записки, письма и отчеты. Хотя на эти случаи приходится основная часть
коммуникаций в организации, коммуникации представляют собой всепроникающий и сложный процесс. Необходимо выявить, где вне и
внутри организации требуются эффективные коммуникации.
На деятельность организации влияют факторы внешней среды (политические, социально-культурные и т.д.) От этих факторов
зависят коммуникационные потребности организации.
Цель данной работы – теоретическое и практическое изучение внешних коммуникаций в организациях.
Объект исследования – компания ООО «Каприз»
Предмет исследования – интегрированные коммуникации организации (маркетинговые и PR – коммуникации).
Исходя из цели работы, можно сформулировать задачи исследования:
Проанализировать теоретическую литературу по данной теме.
Изучить маркетинговую коммуникацию.
Изучить PR – коммуникацию организаций.
На примере организации изучить внешние коммуникации.
Методы, применяемы при написании данной работы:
анализ литературы;
анализ материалов и разработок компании ООО «Каприз»;
сравнение и изучение аспектов коммуникаций, используемых и неиспользуемых компанией.

Проделанная работа позволяет говорить о том, что проведение маркетинговой и PR – деятельности не только возможно, но и
крайне необходимо для любой организации, участвующей в современных рыночных отношениях.
Если подходить к сбору маркетинговой информации как к случайному, редкому событию, которое необходимо только тогда, когда
нужно получить данные по конкретному вопросу, можно столкнуться с рядом проблем.
В целом маркетинговая информационная система дает множество преимуществ:
организованный сбор информации;
избежание кризисов;
координация плана маркетинга;
скорость;
результаты, выражаемые в количественном виде;
анализ издержек и прибыли.
Однако создание маркетинговой информационной системы может быть непростым делом. Велики первоначальные затраты
времени и людских ресурсов, большие сложности могут быть сопряжены с созданием системы.
Что касается компании ООО «Каприз», которая выступала объектом нашего исследования, то можно сказать следующее:
ведется разработка и внедрение маркетинговых проектов;
происходит развитие внешних коммуникаций с учетом полученных оценок эффективности того или иного проекта;
расширяется рынок сбыта на основе проделанных исследований;
проводится систематизированный сбор информации о рынке, потребителях и конкурентах;
происходит увеличение прибыли после эффективно организованной рекламной кампании;
происходит отказ от неэффективных рекламных компаний на основе полученных данных в ходе маркетинговых исследований,
направленных на выяснение лучшего отклика со стороны потребителей.
Проделанная работа позволяет говорить о том, что система маркетинговой коммуникации - постоянно действующая система
взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения
актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования
планирования, претворения в жизнь и контроля за...